取車時(shí)強(qiáng)行推銷當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)，還威脅說如果不保險(xiǎn)的話估計(jì)押金是取不回來(lái)的(因?yàn)橐欢〞?huì)因?yàn)楸鶏u的飛沙走石給賠光)，勉為其難的給他保了一個(gè)最低的GP險(xiǎn)，銷售員露出奸詐的微笑之後才放行取車，有點(diǎn)流氓的感覺，讓人很不舒服。而且預(yù)約11點(diǎn)取車，到了快2點(diǎn)車都還沒整備好，嚴(yán)重耽誤我的旅程，最後電話投訴租租車並要求店長(zhǎng)通話後，才表示會(huì)贈(zèng)送飛沙走石險(xiǎn)表示補(bǔ)償。
致電租租車客服時(shí)客服人員有向店家嚴(yán)正交涉，讓店長(zhǎng)感受到壓力，服務(wù)還可以!
到了機(jī)場(chǎng)，看到一堆租車公司。每個(gè)公司都有一個(gè)接待臺(tái)，或者有接駁巴士，但是就是找不到Green Motion。我們的航班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，訂車的時(shí)候也填寫了航班號(hào)，但是沒見到有人來(lái)接。后來(lái)只好給他們打電話，打完電話十多分鐘才有工作人員開著車來(lái)接。非常麻煩，浪費(fèi)時(shí)間。
到了門店，我們本來(lái)訂的是鈴木超級(jí)維特拉，店員說那個(gè)車型沒了，要給我們一個(gè)Dacia Duster。我說你跟我開玩笑呢？如果我想要Duster這種垃圾車，我就不用花那么多錢訂維特拉的，還開了租租車的頁(yè)面搜給他看，Duster的日租金比超級(jí)維特拉便宜了100多元。他一開始還抵賴，說我們公司Duster和超級(jí)維特拉都是同檔的，還說如果我們不要Duster的話也可以要Jeep Renegade，不過要加錢。說來(lái)說去我懶得和他吵，說行，把Duster給我，回去我再投訴。然后店員馬上改口，免費(fèi)給我們升級(jí)成了Jeep Renegade。
接著他就瘋狂給我們推薦保險(xiǎn)，苦口婆心嘰里呱啦地勸我們說不買保險(xiǎn)好危險(xiǎn)，最后哄我們買了一個(gè)沙塵暴保險(xiǎn)（說如果我們運(yùn)氣不好碰上沙塵暴，沒保險(xiǎn)的話要賠一萬(wàn)歐元）和一個(gè)SCDW保險(xiǎn)（把起賠額從2450歐元降到400歐），算下來(lái)每天150人民幣的樣子。等我們付完錢，他有開始跟我們數(shù)：你們雖然買了保險(xiǎn)但是輪胎不包，玻璃不包，車身上磕了小石子印不包，這個(gè)不包那個(gè)不包。我心里真想胖揍他一頓，深深感到被忽悠了。
取車的時(shí)候，店員仔仔細(xì)細(xì)地檢查了車身，跟我們說這輛車是新車，才開了2個(gè)月，讓我們小心點(diǎn)開。然后我們高高興興上路了， 結(jié)果第三天在路上就爆胎了。而且一爆還爆倆，一個(gè)右前胎一個(gè)左后胎，下車查看才發(fā)現(xiàn)輪胎都快磨平了，不爆胎才奇怪呢。爆胎之后給Green Motion打電話，無(wú)論是門店、緊急救援、還是英國(guó)總部的電話，全都打不通。聯(lián)系了租租車，租租車也表示完全聯(lián)系不上他們。只好我們自己想辦法。
去輪胎店買新胎的時(shí)候，專業(yè)技術(shù)人員看著我們的舊胎問我們你們這個(gè)租車公司想殺人啊？磨損成這樣的輪胎也敢給人開上路？
最后輪胎雖然換好了，但是因?yàn)镚reen Motion電話打不通沒有提供救援，導(dǎo)致我們開了幾百公里冤枉路、耽誤了一整天的行程?，F(xiàn)在我們正在通過租租車索賠。他們已經(jīng)承認(rèn)了是他們的輪胎有問題，但是賠償?shù)臄?shù)額還沒有達(dá)成一致。
這種租車公司，請(qǐng)大家躲遠(yuǎn)點(diǎn)。出來(lái)旅行可別像我們一樣遇到這么糟心的事。
很好
在租租車租過那么多次車，體驗(yàn)最差的就是Green Motion還有另外一個(gè)叫Goldcar的公司。坑蒙拐騙各種招數(shù)都會(huì)用在顧客身上
相對(duì)較大的租車公司，在離機(jī)場(chǎng)幾公里的地方。給的車不錯(cuò)，道奇七座杜蘭戈，開著很爽。但還車和取車柜臺(tái)沒有分開，趕飛機(jī)的話要留兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，否則怕誤機(jī)。還有，訂單結(jié)束一周多了，不主動(dòng)取消凍結(jié)的預(yù)授權(quán)。
接線小哥推薦臨時(shí)調(diào)的訂單，比原來(lái)還便宜了幾百元。此趟預(yù)定沒出啥狀況，租租車服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。
冰島南部，黃金圈，冰河湖，4天
還車時(shí)有個(gè)米粒大小的凹，說是我停車時(shí)別人的車門開門時(shí)碰的，要求賠幾千人民幣，坑！我在租租車買了超級(jí)全險(xiǎn)，打電話回租租車，快速處理，回囯后上傳資料，馬上保險(xiǎn)全賠了。
不錯(cuò)，處理問題快
