提車(chē)很便捷,問(wèn)的問(wèn)題也都回答的很清晰
租車(chē)很便捷。翻譯件真的好用。微信公眾號(hào)一直有推送各種提醒,對(duì)我這種丟三落四的人挺好的。
帶著老人和孩子出行的自駕會(huì)比較方便,路上不累。意大利服務(wù)區(qū)很多,十幾20公里就會(huì)有一個(gè),很便捷。加油自助的很多,最好還是找有服務(wù)人員的加油站。
態(tài)度一般,著急下班,你趕緊取了走人的感覺(jué)。
預(yù)訂不算復(fù)雜,未使用實(shí)時(shí)客服,暫不評(píng)論。
高速費(fèi):進(jìn)高速口,機(jī)器會(huì)自動(dòng)出來(lái)一張票,拿走這張票即可;出高速口,插票進(jìn)去,然后繳費(fèi),可以使用現(xiàn)金或者信用卡,現(xiàn)金也很方便,直接把零錢(qián)都在這時(shí)候用掉,投進(jìn)去即可;
路邊停車(chē):再有標(biāo)識(shí)的地方停車(chē),尋找路邊的自助繳費(fèi)機(jī),選擇停車(chē)時(shí)間,繳費(fèi),然后把繳費(fèi)憑條放在前擋風(fēng)玻璃
加油:大部分為自助加油,使用信用卡付費(fèi);每個(gè)加油站也有大概2個(gè)工作人員的,看到是外國(guó)人小姐姐也都立馬來(lái)幫忙加油啦。
總之,一切都是自助,幾乎不需要人工服務(wù)員。
首先,取車(chē)地址與訂單給的地址不符,明明是74號(hào),寫(xiě)100號(hào),來(lái)回折騰了半小時(shí)。
其次,給的第一部車(chē)是壞的,租車(chē)公司把鑰匙給我,我去停車(chē)庫(kù)找中間商取車(chē),發(fā)現(xiàn)車(chē)壞的,中間商置之不理,我得跑回300米外的租車(chē)公司換車(chē),再跑回來(lái),耽誤1小時(shí)。
最后,承認(rèn)車(chē)輛問(wèn)題并就服務(wù)態(tài)度道歉后,換的新車(chē)油量只有6L,滿(mǎn)油52L,最后還車(chē)的時(shí)候不予退款,意思是怪我倒霉借到了壞車(chē)咯?呵呵噠。