客服人員非常好,認真、耐心、敬業(yè),由于語音不通,溝通有點困難,但客服人員非常耐心。
好
9月18日,車輛行駛在克羅地亞高速公路上,車輛左側(cè)前輪突然爆胎,撞向中央護欄,左側(cè)車身刮擦護欄,造成車身損傷和左后輪損傷。所幸駕駛員反應敏捷,操作準確,未造成人員受傷。我們第一時間多次打電話給GM公司,無人接聽,萬般無奈只好通過租租車向GM公司通報。至10月12日還車,該公司沒有一次聯(lián)系我們。非常非常不滿意!
非常滿意!非常感謝!在聯(lián)系不上GM公司的時候,客服不僅幫助向GM通報,并指導我們?nèi)绾翁幹?、保管好單?jù),如何理賠等,平臺多次發(fā)來郵件。尼桑 逍客。
在前輪爆胎之時,保持清醒頭腦,反應敏捷,操作正確,避免事故擴大,沒有人員受傷。遵守交通規(guī)則不違章,駕駛平穩(wěn)。