態(tài)度還行,人也不是很多,保險(xiǎn)肯定會(huì)推銷,但沒有強(qiáng)制要求購(gòu)買。
每年都會(huì)出去一兩次,都是在租租車上面租車,還是挺方便的。
因?yàn)槔掀畔矚g歐洲買東西,所以每年都會(huì)來一兩次,行程也已經(jīng)很熟悉了,基本就是意大利德國(guó)瑞士法國(guó)英國(guó)。這次發(fā)生了點(diǎn)意外,羅馬去佛羅倫薩的高速公路上,前擋風(fēng)玻璃被彈起的小石頭砸出一道裂縫,因?yàn)樘鞖庋谉釋?dǎo)致裂縫越來越大,等第二天從佛羅倫薩出發(fā)的時(shí)候已經(jīng)有近40厘米了。打了電話給租租車,客服告知直接去sixs的門店換車,因?yàn)橘I的租租車全險(xiǎn),被告知需要自己先墊付所需費(fèi)用,然后保存單據(jù)回國(guó)再報(bào)銷。客服也第一時(shí)間把流程發(fā)到我的郵箱里了。米蘭住的地方斜對(duì)面就是sixts的門店,過去交涉之后同意換一輛新的車給我,但需要等兩天時(shí)間。中間還讓意大利當(dāng)?shù)氐呐笥讶贤艘幌?,大家都是意大利人?huì)比較好溝通吧。最后換了一輛歐寶的緊湊型suv,空間跟X1差不多大,但配置很高很舒適。行程結(jié)束在羅馬機(jī)場(chǎng)還車時(shí)候,sixst的工作人員竟然沒有要我索賠玻璃的錢直接就讓我走了,回國(guó)后信用卡也沒被扣錢…有點(diǎn)不可思議了!也有可能是意大利朋友交涉的功勞,他是那邊很有名的律師哈哈!
單獨(dú)對(duì)這次sixt門店的認(rèn)識(shí),強(qiáng)賣保險(xiǎn),非常不滿意,在車行了解買過國(guó)內(nèi)全險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,各種理由一定要讓你買sixt車行的全險(xiǎn),同時(shí),車一路遇到各種問題,第一次問題不能發(fā)動(dòng),當(dāng)時(shí)聯(lián)系救援電話2、3個(gè)小時(shí)接不通,只能找附近的修理廠來幫忙修理,支付了50元現(xiàn)金!當(dāng)車出現(xiàn)第二次問題,顯示只能在開100公里左右的時(shí)候,要求換車,米蘭中央火車站工作人員說只能去機(jī)場(chǎng)換車,去了機(jī)場(chǎng),沒有任何工作人員的陪同下?lián)Q了一輛車,當(dāng)時(shí)趕時(shí)間沒辦法,隔了一小時(shí)不到到達(dá)目的地,發(fā)現(xiàn)車周圍很多劃痕,及時(shí)拍下了照片,在還車時(shí)說明了這個(gè)劃痕不是我們?cè)斐傻模覀円膊豢赡茉谝恍r(shí)內(nèi)造成這么大的車輛劃痕,不然一路高速,旁邊肯定全都是警察來處理問題了,還車時(shí)工作人員當(dāng)時(shí)說,這不是你們的問題,最后結(jié)賬時(shí),這些劃痕全變成我們的問題,這么大的公司,怎么做出的事情都是這么違背職業(yè)道德的事情,不能理解,但是,租租車的服務(wù)還是很好的,目前一直在積極理賠和處理強(qiáng)賣保險(xiǎn)的問題,期待租租車能解決這個(gè)問題!感謝!
在租租車上租了很多次車,出現(xiàn)問題,租租車都在積極解決,這點(diǎn)要給租租車點(diǎn)贊,服務(wù)很好,希望這次租租車也能解決好這次的問題,先表示感謝!
很滿意
OK