取車時(shí)，經(jīng)提醒查驗(yàn)車很仔細(xì)

24小時(shí)電話客服服務(wù)，問(wèn)詢回答及時(shí)到位

提前規(guī)劃行車路線，對(duì)比收費(fèi)路徑和不收費(fèi)路徑花費(fèi)時(shí)間

去過(guò)20多個(gè)國(guó)家，租過(guò)十幾次車，沒(méi)想到還是被馬德里T1機(jī)場(chǎng)這家europcar坑了。
為了更有條理，逐條列舉一下這家公司的套路，基本上步步是坑：
1.提車時(shí)，柜臺(tái)例行推銷了車型組，并說(shuō)我的這臺(tái)車是汽油車，升級(jí)的車型都是柴油，省下的油費(fèi)可以cover升級(jí)費(fèi)用。我之前在歐洲提到的車都是柴油車，確實(shí)比汽油車省油很多，但升級(jí)費(fèi)用算下來(lái)基本是原定租車費(fèi)用的1倍，省下的油費(fèi)應(yīng)該到不了那么多，所以我拒絕了升級(jí)。因?yàn)檐囆徒M并沒(méi)有規(guī)定車輛燃油類型，所以這應(yīng)該是一個(gè)europcar可以利用的漏洞。另外，事后得知，他們的報(bào)價(jià)均不含21%的增值稅。
2.再確認(rèn)我不做任何升級(jí)的情況下，柜臺(tái)打出了一份西班牙語(yǔ)的提車確認(rèn)單，即使剛才是全程英語(yǔ)交流的情況下。（然而我還車時(shí)打出的單子是英語(yǔ)的，說(shuō)明europcar的系統(tǒng)是可以選擇語(yǔ)言的）因?yàn)樵谧庾廛囅碌倪@筆訂單有訂金，有到店支付部分，europcar的提車單展示付款金額的部分非?；靵y，里邊的金額除了歐元竟然還有一行是美元。我看到了租租車提車單上的支付金額119.46歐元以及含押金的419.46歐元，心想應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)，就把卡給了柜員；然而這筆交易沒(méi)走pos機(jī)，柜員還我卡后，我的交行微信推送顯示刷了487.83美元，以大約1.16的匯率（當(dāng)日歐元兌美元的匯率是1.11）。毫無(wú)疑問(wèn)，柜臺(tái)在未經(jīng)我確認(rèn)的情況下故意進(jìn)行了dcc，就此，我已向銀行申請(qǐng)了調(diào)單。
3.從柜臺(tái)拿了鑰匙走到車前，先用租租車的拍照助手對(duì)車輛進(jìn)行了拍照。除了已標(biāo)注在提車單上的兩處損傷，其它車身上的擦傷也進(jìn)行了拍照。這輛車應(yīng)該是清洗后放了很長(zhǎng)時(shí)間，上邊有不少灰塵，拍照并不是很容易。
4.進(jìn)入車內(nèi)，燃油表顯示在15/16的位置，然而提車確認(rèn)單上寫(xiě)的是滿油。心想這點(diǎn)油就不跟租車公司計(jì)較了。但實(shí)際上在之后的行程中，油針從滿油走到15/16的位置可以在高速上開(kāi)150公里。所以這要么是上一個(gè)顧客非滿油還車，他們收了加油費(fèi)但沒(méi)加油；要么是他們?cè)跐M油狀態(tài)時(shí)偷走了里邊的油?？紤]到這輛車（BMW X1,7673KVS）就是專門(mén)用來(lái)坑爹的以及這家公司及員工道德素養(yǎng)程度，后邊的情況也是有可能的。
5.行程不表。盡管經(jīng)過(guò)在西班牙、葡萄牙古城的崎嶇小道以及各種難以轉(zhuǎn)彎的地下停車場(chǎng)，好在這輛車有360全景雷達(dá)，所以很順利地完成了行程，回到了馬德里T1機(jī)場(chǎng)提車點(diǎn)。因?yàn)榭戳撕芏嘀暗脑u(píng)論，自助還車是很容易造成糾紛的點(diǎn)，所以我停好車之后，馬上叫來(lái)了europcar的員工。沒(méi)想到，兩種還車只是背地里坑爹和當(dāng)面坑爹的區(qū)別。驗(yàn)車員簡(jiǎn)單查看了車身四周，忽略了我之前拍過(guò)照的三處損傷，指出了兩處損傷：一處是右前輪胎壁上一處小指指甲蓋大小的割傷；另一處是前擋風(fēng)玻璃左下角一處圓珠筆尖大小的凹陷。這兩處我已經(jīng)上傳到圖片里了。實(shí)事求是的說(shuō)，雖然我全程并沒(méi)有走過(guò)非鋪裝道路，但也無(wú)法100%確定這兩處損傷不是我造成的。europcar指出的這兩點(diǎn)，尤其玻璃上的凹陷，基本上不可能在取車時(shí)留意到并拍照，所以基本上只能任憑他們收割了。
6.拿著車損單據(jù)到柜臺(tái)，柜員輕車熟路地給出了車損費(fèi)用：車損116.43歐，還有一筆不知所謂的“車損管理費(fèi)”50.75歐。因?yàn)橘I(mǎi)了第三方的全險(xiǎn)，以及急著趕飛機(jī)，直接拿了單子走人。回國(guó)后細(xì)看收費(fèi)單，這兩筆車損費(fèi)用又另外加收了21%的稅費(fèi)。

綜上，給幾點(diǎn)建議，可能不局限于europcar這駕租車公司：
1.不要選擇europcar租車，這家公司的坑爹套路是公司級(jí)、系統(tǒng)化的，而非只是某個(gè)門(mén)店個(gè)別員工
2.如果選擇europcar，每個(gè)單據(jù)如有任何不明，不要簽任何字
3.提車時(shí)預(yù)留半個(gè)小時(shí)確認(rèn)各種單據(jù)的時(shí)間，以及一個(gè)小時(shí)仔細(xì)驗(yàn)車拍照的時(shí)間
4.如果不幸選擇了馬德里T1機(jī)場(chǎng)這家europcar，請(qǐng)千萬(wàn)小心這輛車牌號(hào)為7673KVS的BMW X1，我認(rèn)為輪胎和玻璃的損傷他們不會(huì)如實(shí)記錄在提車單上

雖然europcar是直銷供應(yīng)商，依然強(qiáng)烈建議租租車將之下架，明顯坑人

非常滿意，沒(méi)有強(qiáng)推保險(xiǎn)

價(jià)格會(huì)浮動(dòng)，不時(shí)的關(guān)注，價(jià)格差一半，最貴的1100一天，現(xiàn)在我是258一天

路況非常好，不需要走收費(fèi)的AP高速，兩邊的景色一路過(guò)來(lái)變化多樣，有雪山，草原，橄欖樹(shù)，一望無(wú)際