很好，很耐心
租車很快，還車也很快，但是，我沒(méi)有去波黑，他非要收我跨境費(fèi)。最開(kāi)始提車的時(shí)候，他問(wèn)我有沒(méi)有出境可能，我是說(shuō)可能去，他說(shuō)那就必須交42歐跨境費(fèi)，但是我說(shuō)我不確定一定會(huì)去，他說(shuō)必須交這個(gè)錢。我也是很暈的。還車時(shí)我明確跟他講我沒(méi)有去波黑，但是他還是說(shuō)你簽了字就得交錢，他無(wú)法確定到底去了嗎，我說(shuō)你們車上應(yīng)該有g(shù)ps，但是他說(shuō)沒(méi)有。有些坑。因?yàn)榭丛u(píng)價(jià)說(shuō)，波黑路不好走而且沒(méi)有異國(guó)道路救援，對(duì)自己技術(shù)不自信就沒(méi)有去波黑。建議租車的人謹(jǐn)慎選擇是否異國(guó)駕駛。問(wèn)清條款。另外發(fā)生小剮蹭了，打電話給europcar，他們也很耐心解答，還車時(shí)代付了216歐賠付，他也把所有單據(jù)仔細(xì)解釋了告訴我怎么去找中國(guó)保險(xiǎn)公司理賠。服務(wù)很耐心。不過(guò)全程英文，很鍛煉人。
在諾維薩德停車時(shí)發(fā)生了小剮蹭，跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話給國(guó)內(nèi)客服，解答很及時(shí)，因?yàn)橘I了超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)，所以可以理賠，客服很耐心介紹如何理賠，并發(fā)送了郵件指引我理賠。過(guò)程中因?yàn)檫€車扣款把跨境費(fèi)和剮蹭理賠的錢一筆刷了，保險(xiǎn)公司說(shuō)我木有提供扣款單據(jù)，但是我打電話給客服解釋了，很快得到回復(fù)，賠付216歐。墊付的賠款三天就打到銀行卡了，給力。
英語(yǔ)好真的給力。全程溝通英語(yǔ)。英語(yǔ)不好的話還是不要嘗試，門店沒(méi)有中文服務(wù)員。保險(xiǎn)是和租租車簽的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司，不是和europcar簽的當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)，所以這個(gè)要注意。備好翻譯軟件，偏僻地方加油站和小城市不會(huì)講英語(yǔ)的很多。
工作人員態(tài)度很不錯(cuò)
簡(jiǎn)單省事
對(duì)用車要求詳細(xì)解釋。
方便快捷，服務(wù)好。
與歐美國(guó)家駕駛規(guī)則一樣，路況差些，較少高速路，山路多。
