服務(wù)挺好的，道路救援響應(yīng)很及時(shí)。
這并不是我第一次在Europcar租車。但是很遺憾這次遇到了一點(diǎn)不愉快。首先，在我提車時(shí)，我預(yù)訂的Glof 旅行車被替換成KIA的Ceed，而且，它還有前擋玻璃破損這樣的問題。當(dāng)然在我的要求下，門店的服務(wù)人員按我的要求及時(shí)調(diào)換了一部Golf轎車；然后在用車的最后一天，左后車輪漏氣了。沒有想到的是，輪胎意外被釘子扎破漏氣，租車公司需要我賠償一個(gè)全新輪胎的費(fèi)用和相應(yīng)的稅費(fèi)、人工費(fèi)等，這個(gè)價(jià)格甚至超過了我四天租車的費(fèi)用。我覺得至少應(yīng)該讓我知道這只輪胎的損壞程度是否真的這么嚴(yán)重。我遵守合同的約定，這里只是表達(dá)一下我的看法。希望Europcar將來能夠提供更好更人性化的服務(wù)。
拉脫維亞，愛沙尼亞，立陶宛三國八字環(huán)線游
服務(wù)人員比較耐心，講解了各種事項(xiàng)。就是停車場找工作人員比較麻煩，要打客服電話才行
客服態(tài)度不錯(cuò)，回復(fù)速度也快。
