在Budget-Denver門(mén)店租車(chē)時(shí)，有種被他們蒙著要加錢(qián)的感覺(jué)。還車(chē)是還不錯(cuò)。
租租車(chē)網(wǎng)站在訂單里的特別關(guān)照事項(xiàng)非常好，提醒客戶不要在門(mén)店上當(dāng)受騙被加更多的錢(qián)，客人在門(mén)店一定要堅(jiān)持，最好是兩個(gè)人一起辦理，可以在蒙騙的時(shí)候相互商量緩沖一下。
兩年前用過(guò)這家公司的車(chē)，沒(méi)有特別不好的影響。但是這次在辦理租車(chē)時(shí)，有點(diǎn)不太愉快：1） 服務(wù)人員要求我們額外支付$65，說(shuō)是增加一個(gè)司機(jī)要價(jià)錢(qián)，而這個(gè)是包括在訂單里的。我們拒絕了外服務(wù)員說(shuō)請(qǐng)示請(qǐng)示，然后就說(shuō)OK啦。2）服務(wù)人員聽(tīng)說(shuō)我們是三個(gè)人要租現(xiàn)代車(chē)去落基山國(guó)家公園，再三要求我們換一輛更大的車(chē)，被我們拒絕了。盡管是好心，事實(shí)證明，1.5T的現(xiàn)代完全勝任。3）服務(wù)人員要求我們支付額外的異地?fù)Q車(chē)費(fèi)，說(shuō)是行業(yè)規(guī)矩，沒(méi)有例外的，當(dāng)我們出示了訂單，而且告知我們?cè)谇耙怀痰淖廛?chē)?yán)镆呀?jīng)發(fā)生異地?fù)Q車(chē)不另外加費(fèi)用的時(shí)候，服務(wù)人員還爭(zhēng)辯說(shuō)不可能。在我們強(qiáng)烈拒絕的情況下，服務(wù)人員說(shuō)請(qǐng)示請(qǐng)示，然后就同意了。在我看來(lái)，Budget-- Denver的租車(chē)柜臺(tái)人員，存在的蒙騙外國(guó)客人特別是對(duì)條款不熟悉英語(yǔ)不熟悉的中國(guó)客人。所以，租車(chē)時(shí)/前，一定要把訂單條款看清楚。
滿意
滿意
排了一個(gè)多小時(shí)隊(duì)，終于到柜臺(tái)，我在租租車(chē)下單時(shí)就買(mǎi)了全險(xiǎn)，在柜臺(tái)時(shí)我同工作人員說(shuō)我已經(jīng)全額支付，并且是買(mǎi)的全險(xiǎn)，她讓我在iPad上簽字，我看到密密麻麻的英文條款，而且后面也有金額，我就再次說(shuō)我已經(jīng)全額支付了，為什么這里顯示金額，她說(shuō)你不用額外付錢(qián)的，只是簽字。她當(dāng)時(shí)沒(méi)有給任何合同或者收據(jù)之類的，只給了一張?zhí)彳?chē)紙，結(jié)果還車(chē)之后發(fā)現(xiàn)銀行卡被扣了112.75美金，我去電問(wèn)為什么，他們說(shuō)是額外保險(xiǎn)費(fèi)用。我很奇怪，我已經(jīng)買(mǎi)了全險(xiǎn)了，還要重復(fù)保險(xiǎn)？而且如果另外要收費(fèi)，工作人員應(yīng)該清楚告訴顧客要支付的金額和用途。這種不清不楚的收費(fèi)是一種欺騙顧客的行為。
這次租車(chē)，被Budget欺詐扣掉112.75美金，覺(jué)得非常的不合理！
接待店員十分熱情，還升級(jí)了車(chē)型，能自行挑選車(chē)輛
