柜臺(tái)辦理的時(shí)候推銷讓升級(jí)車,還有保險(xiǎn),我說了我已經(jīng)買了全險(xiǎn),但還是強(qiáng)硬的推銷。另外訂了寶寶座椅,取車的時(shí)候如果我不說就沒給我拿,而且還等了好半天有點(diǎn)兒不情愿給我拿
客服回復(fù)及時(shí)
接待員極力推銷保險(xiǎn),頂不住買了。然后說訂的車沒有了,要不升級(jí)要不給降級(jí)給小車。我們提出反對(duì)意見說兩個(gè)月前就預(yù)訂的車,準(zhǔn)備打電話給租租車,這時(shí)候接待員說可以提供預(yù)訂車型,不過要等半小時(shí)。最后是雪佛蘭科魯茲,似乎比預(yù)訂的要小。
租租車還是不錯(cuò)的。
車子跟預(yù)定的款型差別很大,有備用車的情況下不讓自己選車;
員工態(tài)度差,強(qiáng)行推銷保險(xiǎn),歧視外國(guó)人。
可以對(duì)保險(xiǎn)和車輛的選擇過程做更多說明