本次體驗極為不滿，羅馬取車提前一天去了車行確認狀態(tài)車型，取車當(dāng)天還是給了與訂單不符的車型，我想想也算了，能夠裝得下行李就OK了，畢竟只有2個人乘坐，取車后我給車子拍照環(huán)車一周拍攝，外方服務(wù)人員也在訂單上指出油漆磕碰的地點，然后開始從羅馬駛出，到達目的地佛羅倫薩還車，店里的服務(wù)人員在驗車時發(fā)現(xiàn)右前輪轂上有1公分的劃痕，我當(dāng)時就覺得非常氣憤，根本就沒有發(fā)生過磕碰，而且他就查看了這個輪轂，服務(wù)人員說你有保險的都可以理賠，希望大家租車的時候還是需要用驗收古董的態(tài)度去面對，否則就被坑，雖說有保險但是這種體驗非常不開心！國內(nèi)導(dǎo)航使用習(xí)慣了，在境外google 與離線地圖非常不習(xí)慣，尤其在市區(qū)的道路，上了高速后也就放心開吧！
之前租車也看了很多信息，想不到的就是不愉快的事情也在我身上發(fā)生了，請租租車做好服務(wù)的同時，與外方租車行合作關(guān)系也要進一步完善，不要再發(fā)生這種莫名其妙的事情，最終保險公司承擔(dān)，但是誰希望在旅行過程中有這樣的體驗
還車時工作人員大概看下說應(yīng)該沒問題，堅持太晚隔天才要細驗，我們真不該同意，只好拍照自保，隔天竟發(fā)信來說有車損要求400多歐的賠償，有點無奈覺很難想像會被這樣弄，已提出申訴有照片佐證。我們很愛惜這輛租車，弄得乾乾淨(jìng)淨(jìng)也沒有任何車損
即時溝通很方便
還車混亂，服務(wù)電話經(jīng)常打不通
一直有提醒
取車時清潔工作不到位，內(nèi)外干凈程度較低。在威尼斯梅斯特火車站還車地址不清，無法導(dǎo)航，還車的停車庫也沒有說明也無任何標(biāo)志。搞了半天打了好幾個電話，還是靠自己亂闖才找到地點。
訂車方便價格也合理。p
隨心所欲
