取車過程中雖然有一些推銷，最后也額外付費升級到自動擋 導航的車型。但總體還算是溝通順利，升級也屬自愿行為，沒什么好指摘的。車況也還不錯，用車過程也很愉快。結束法蘭克福的行程后，將車還到機場，工作人員也很客氣。大致檢查一下后表示沒問題，讓我們隨便簽了個字以后就讓我們走了。因為買了全險，再加上行程比較順利放松了警惕，沒想到就著了道。忘了對簽收單拍照留檔。
回國后突然收到租車公司的郵件表示車輛表面有損傷，需要評估。然后信用卡就發(fā)生了扣費，620€，再反復聯(lián)系租車公司無反饋。通過你們反復催促，終于將定損和收費的相關文件寄給我，車頭蓋有一條輕微的劃痕照片，以及被添加了信息的還車簽收單。
雖然最終通過保險，挽回了經濟損失。但這種赤裸裸的詐騙行為，讓原本順利的德國之行有了一個很不好的收尾。
感謝租租車最終幫我挽回了經濟損失。
一定記得還車時對簽收單拍照存檔！
服務態(tài)度ok
比較耐心，有兩名工作人員，排隊時間也不長
預訂的是大眾凱路威9座自動擋，免費升級為奔馳VITO9座自動擋（第一選擇的車但別的車行不能過境捷克，這個車行可以付費過境捷克），非常滿意！柴油車加5歐一天非常劃算，3000公里一共加了288歐的油。提車時工作人員會推銷保險，說已經買了國內的也沒堅持。還車時不能用探途離線地圖的還車位置，要看機場的指示牌。
還是非常不錯的，我訂的是手動擋，到了門店給我免費升級到自動擋。
