我一共在國外有過四次租車經(jīng)歷，這次是無疑是最差最差最差的。具體遇到的遭遇如下：
①第一天，伊茲密爾機場Alamo(母公司應(yīng)該是Enterprise)窗口一中年工作人員接待。一再建議我將原訂的五座Ford的Tourneo升級為BMW的X1，說是自動擋柴油車；繼而又一再推銷一個什么保險(之前租租車平臺已買全險)。由于帶老攜幼全家游，我想也就每天多二三十歐也就都同意了。沒想到遭遇就潛伏下了。
②第二天臨近中午在阿拉恰特(Alacati)小鎮(zhèn)入口處，正常行駛中的車突然從引擎蓋下發(fā)出燒焦異味，并冒有白煙。立即靠邊停車查看，感覺是帶動發(fā)電機的皮帶斷裂導致的問題(只是我個人根據(jù)以前經(jīng)驗推斷)。此時距我借車才開了110km左右。我于一點左右分別給租車公司和伊茲密爾租車點打電話，求助對方聯(lián)系道路救援。一點半短信告知我救援已在路上，可是直到五個多小時后，救援車才姍姍來遲。而且從救援人員處得知，他們是在一個小時前才分派到救援任務(wù)的。在這五個多小時中，我?guī)缀趺扛粢粋€小時短信與租車公司詢問救援進展，對方要么不搭理，要么說“快了，已在路上，再等一下”。我詢問救援拖車司機電話，租車公司也不給。期間給當?shù)鼐齑螂娫?，也不出警?br/>③下午6:30救援只把車直接拖去修理廠，我再自己想辦法帶著所有行李和老人孩子打車到伊茲密爾機場(80km，自付440里拉)。原本想讓Alamo(Enterprise)租車公司給換輛車，再繼續(xù)我們的行程?？傻玫降谋浠貜褪恰霸谇败囆蘩砑夹g(shù)報告未出來前，不能換租他們公司的其它車”，并說建議我等到第二天早上等技術(shù)報告。出于對這家公司效率低下的領(lǐng)教，以及我們后續(xù)行程不能再被打亂。我果斷地告知他們，我必須換其他租車公司繼續(xù)行程，技術(shù)報告出來后通知我。【后來的事證明我的決定是明智的，因為直到10天后我回國，技術(shù)報告還沒出來】
④由于我決定換租車公司，要求對方退還我后幾天的租車和保險費用，以及押金?？蓪Ψ焦衽_人員竟然說，后幾天費用肯定不能退，此外目前車的故障還不知道是誰方責任，因此押金也不能退。【可我的認識是，我開車十分穩(wěn)當，且一路都是路況較好的城市公路，本次問題一定是車本身的老毛病】。
⑤隨后幾天，我又多次短信詢問對方修理的技術(shù)報告結(jié)果如何。對方只是說修理需要時間，所以技術(shù)報告也需要時間。10天后，我回國了，對方還是這句話。這是什么狗屁效率?！菊堅徫?，寫到這里實在忍不住爆下粗口】
總結(jié)一下因此事造成的直接和間接損失是：①第二天下午行程全部取消，錯過游覽以弗所遺址，只能晚上九點從伊茲密爾機場開3個多小時夜路直接驅(qū)車棉花堡。②改換租車公司帶來的新的租車費用約1600里拉，從車子故障點到伊茲密爾機場出租車費440里拉。③包括老人和孩子在內(nèi)所有人的半天多焦急的等候，以及感到無助的焦慮和恐慌。
通過這件事，我只想讓準備租這家公司車的朋友們能更全面地了解情況和風險，請慎重選擇，以免重蹈我的遭遇。
取車慢，提前訂的兒童座椅也是臨時才準備
還行
土耳其小城小鎮(zhèn)內(nèi)很多坡度大的路，自駕需注意
服務(wù)周到全面
快捷迅速很方便
車況還行，沒有執(zhí)著推銷保險。能帶領(lǐng)去停車場拿車就更好了。
對租租車滿意
土耳其高速開的和國內(nèi)一樣，國道的車開的飛快。
