從機(jī)場(chǎng)出來(lái)就是hertz柜臺(tái)，辦理得很方便
有問(wèn)題及時(shí)處理。
本次租車(chē)我們是從黃金海岸取車(chē)，布里斯班還車(chē)，兩個(gè)城市相距1小時(shí)車(chē)程，十分近。這次取車(chē)的時(shí)候我們本來(lái)打算認(rèn)真檢查哪里花了，但由于這次給我們的車(chē)太多地方刮花了，因此我們也就沒(méi)再認(rèn)真看了，到還車(chē)的時(shí)候，被工作人員告知我們車(chē)頭刮花了，問(wèn)我們?nèi)≤?chē)時(shí)是否知道這里已經(jīng)花了，由于我們都沒(méi)認(rèn)真看，所以也不知道是否取車(chē)前已經(jīng)刮花，但我們可以肯定，我們開(kāi)的時(shí)候并沒(méi)有刮花到車(chē)的任何位置，因?yàn)檫@臺(tái)Pathfinder suv太大臺(tái)了，我們看位都看得很小心，并沒(méi)刮花。由于我們買(mǎi)了hertz的全額保險(xiǎn)，因此工作人員說(shuō)，就算刮花了，我們也不需要承擔(dān)任何費(fèi)用，如果沒(méi)買(mǎi)的話(huà)，發(fā)生此問(wèn)題就要自己賠償了，因此買(mǎi)全額保險(xiǎn)很有必要，避免就算不是自己造成的意外。
好
好
好
服務(wù)整體感覺(jué)還不錯(cuò)，就是回來(lái)后多扣了我一天的費(fèi)用，還好租租車(chē)幫我們從中調(diào)解，Herz最終也同意將費(fèi)用退還。
整體使用感覺(jué)非常好！不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的客服都提供了很好的服務(wù)！雖然在黃金海岸和Herz發(fā)生了一些糾紛問(wèn)題，但在租租車(chē)幫助下，我們最終維權(quán)成功，非常感謝！以后訂車(chē)就選你家了??！
不錯(cuò) 說(shuō)了一下 還給我們換了個(gè)新車(chē)
沒(méi)出問(wèn)題就行 也沒(méi)和客服溝通 不知道客服什么態(tài)度
hertz還是很靠譜的！就是比其他的要貴一些
