給升級(jí)了，不錯(cuò)
售后解決問題很清晰
沒有自動(dòng)檔的蒙迪歐 升級(jí)了銀河 店員還說升級(jí)的費(fèi)用會(huì)在還車的時(shí)候退還 一開始還擔(dān)心店員 第二天特意返回車行詢問 都說還車的時(shí)候會(huì)退回 但最后實(shí)際扣了874歐 到最后是給了兩臺(tái)車的錢租了一臺(tái)車 實(shí)在是店大欺客 超級(jí)差評(píng)
積極配合解決問題
提車時(shí)等候的人比較多，只有3個(gè)職員接待，結(jié)果等了超半小時(shí)才開始輪到我，服務(wù)員態(tài)度還不錯(cuò)！
操作方便，客服服務(wù)響應(yīng)及時(shí)
租車的車很新，才走了不到2萬公里，車況很好！這次提車車行給我升級(jí)了為SUV，不另收費(fèi)，只是這臺(tái)車超耗油。另外，幸好這次我們考慮到第一次去歐洲自駕，對(duì)道路和交通規(guī)則不是很熟悉，所以訂的是自動(dòng)檔和買了超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)，一路小心駕駛沒有出什么意外，只是到機(jī)場(chǎng)還車時(shí)出現(xiàn)狀況了，經(jīng)他們工作人員指出車的右后輪輪眉的地方有一道擦痕，可能在停車場(chǎng)被其他車輕微地碰了。結(jié)果就是么一道傷痕，車行報(bào)出來的維修費(fèi)高達(dá)：歐元709.35（折合人民幣5840.80元）。嗚嗚……，還好買了保險(xiǎn)，8月14日回國(guó)，15日與租租車溝通，他們答應(yīng)同我查詢，17日得到查詢結(jié)果，然后開始進(jìn)入理賠申請(qǐng)階段，由于銀行卡扣款沒有通知，經(jīng)租租車工作人員提醒，再次查詢銀行賬單，才最終拿到正確的扣款信息，最后24日提交申請(qǐng)，然后25日就收到了全額賠款。這次是我在租租車第二次租車經(jīng)歷。第一次是美國(guó)租車，當(dāng)時(shí)買的是車行的全險(xiǎn)，所以沒有出現(xiàn)這種狀況。
給租車平臺(tái)點(diǎn)個(gè)贊。下次租車還找租租車。
租租車平臺(tái)還是很不錯(cuò)的。
德國(guó)高速很好看，道路也很好。
