給升級了，不錯
售后解決問題很清晰
沒有自動檔的蒙迪歐 升級了銀河 店員還說升級的費用會在還車的時候退還 一開始還擔(dān)心店員 第二天特意返回車行詢問 都說還車的時候會退回 但最后實際扣了874歐 到最后是給了兩臺車的錢租了一臺車 實在是店大欺客 超級差評
積極配合解決問題
提車時等候的人比較多，只有3個職員接待，結(jié)果等了超半小時才開始輪到我，服務(wù)員態(tài)度還不錯！
操作方便，客服服務(wù)響應(yīng)及時
租車的車很新，才走了不到2萬公里，車況很好！這次提車車行給我升級了為SUV，不另收費，只是這臺車超耗油。另外，幸好這次我們考慮到第一次去歐洲自駕，對道路和交通規(guī)則不是很熟悉，所以訂的是自動檔和買了超級補充全險，一路小心駕駛沒有出什么意外，只是到機場還車時出現(xiàn)狀況了，經(jīng)他們工作人員指出車的右后輪輪眉的地方有一道擦痕，可能在停車場被其他車輕微地碰了。結(jié)果就是么一道傷痕，車行報出來的維修費高達：歐元709.35（折合人民幣5840.80元）。嗚嗚……，還好買了保險，8月14日回國，15日與租租車溝通，他們答應(yīng)同我查詢，17日得到查詢結(jié)果，然后開始進入理賠申請階段，由于銀行卡扣款沒有通知，經(jīng)租租車工作人員提醒，再次查詢銀行賬單，才最終拿到正確的扣款信息，最后24日提交申請，然后25日就收到了全額賠款。這次是我在租租車第二次租車經(jīng)歷。第一次是美國租車，當(dāng)時買的是車行的全險，所以沒有出現(xiàn)這種狀況。
給租車平臺點個贊。下次租車還找租租車。
租租車平臺還是很不錯的。
德國高速很好看，道路也很好。
