這次經(jīng)過租租車在羅馬的租車公司SIXT,網(wǎng)上預(yù)訂好1169歐元租兩星期,在羅馬機(jī)場下飛機(jī)去取車,等了好久,等到我們,又說訂好的車款沒有了,硬是推銷其他比較貴的款式,要加480歐元!!折騰了一個多小時,手續(xù)辦之后,只把車匙交給我,要我自己去取車,我自駕游十多年,去過這么多國家,從來沒試過要自己去取車,我問了幾次,取車需要檢驗嗎?服務(wù)臺的小姐說不需要,只是叫我自己去找車,這就是1650歐元的服務(wù),幾經(jīng)轉(zhuǎn)折,推著一大堆行李,才找到車子,再一次在停車場找到這家租車公司SIXT的工作人員,希望可以驗收車子,結(jié)果仍然是只叫我自己去取,取車時,我已經(jīng)看到車門上是有輕微破損的,還好我當(dāng)時拍下的照片。
昨天我收到租車公司SIXT寄來的郵件,事隔1個月22天之后,說車子維修需要我去支付費用,這完全不合理呀,取車時沒有人驗收,還車時也沒有說明,事隔一個多月才說需要我負(fù)責(zé),這中間隔了這么久,如果有問題一早要通知了吧,誰知道是誰在這期間把車弄壞了??
有問題回復(fù)還是挺快的,希望這次能解決問題。
歐洲自駕游其實挺好的,道路寬敞,高速公路車挺快的,比較花精神,其他的都好。
我訂的是寶馬五系的旅行車,結(jié)果只愿意給我一部奧迪A6轎車,也不愿意退減差價!我?guī)Я怂膫€行李箱,四個書包外加四個人,實在裝不下,最后只能升級至現(xiàn)場唯一可以裝齊我們行李與人的寶馬X5M50D越野車。但價錢又在我原來己付的一萬七千元左右的基礎(chǔ)上加了幾千元人民幣,讓我們的旅費上漲了不少!而且因為現(xiàn)場訂車,沒任何折扣,實在欺負(fù)人!把他們公司的錯誤嫁接給客戶,硬性消費!強烈投訴!以前遇到別的租車公司出現(xiàn)這種錯誤,會直接免費升級車給我們!希望可以為我們討回現(xiàn)場給敲詐的額外支付的款項!
去到陌生的地區(qū)與國家,總有機(jī)會違章,要有被罰的心理準(zhǔn)備
利用語言,引導(dǎo)客戶買沒有必要的保險