2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請民宿房東協(xié)助報警，但警方前來不愿處理；請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時，車行驗車扣款188.98EUR，隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺，平臺受理保險賠付。
約15個工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會購買超級全險，這也是第一次要求理賠。實際情況證明：租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會來租租車。
2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請民宿房東協(xié)助報警，但警方前來不愿處理；請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時，車行驗車扣款188.98EUR，隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺，平臺受理保險賠付。
約15個工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會購買超級全險，這也是第一次要求理賠。實際情況證明：租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會來租租車。
服務(wù)非常滿意
很好很方便， 服務(wù)周到車子很新
好
好
車況很好。原來訂的車型沒有了，給免費升級，很好
滿意，第二次租車了！
