CARO公司在德國租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機(jī)場也沒有他們的一席之地，所謂機(jī)場取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機(jī)場指定地點(diǎn)接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運(yùn)送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機(jī)場擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號那天中午實(shí)在是臨時出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。

到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費(fèi)、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說嶄新的黑色奔馳SUV開到眼前，經(jīng)過認(rèn)真查看和簡單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動出發(fā)，開始了真正意義上的德國自駕游。

“租租車”的服務(wù)很好，各種提示及時齊全，撥打電話10101020，就是在國外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問必答，對我?guī)椭艽?，在此感謝所有回答過我咨詢的人們。

“租租車”讓我體驗和享受了境外自駕游的快樂

現(xiàn)如今，在中國人們報個團(tuán)到境外旅游已是平常之事。今年十月初，我們一家三口到德國旅游，但選擇的方式是自駕游，度過了一個美好、難忘的假期。

本女士，年近60歲，平時喜歡開車，但境外自駕還是頭一回。在朋友的鼓勵下，我決定接受挑戰(zhàn)，嘗試一下。境外游需要提前做好功課，更要做好充分的精神準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。去哪里租車？怎樣租車？需要哪些條件？目的國的道路和交規(guī)如何？七天連續(xù)作戰(zhàn)頂?shù)米幔?

互聯(lián)網(wǎng)是最好的幫手，經(jīng)過多次查找、比較，我最終選擇了“租租車”。第一次跨國租車心里真沒底，擔(dān)心的事情一大堆：取送車地點(diǎn)是否清楚牢靠？車型能否保證？費(fèi)用打款不會有詐吧？中文GPS境外靠譜嗎？一切會順利嗎？又將會遇到啥麻煩？

干脆老老實(shí)實(shí)從頭做起。我認(rèn)真閱讀“租租車”網(wǎng)站關(guān)于租車的所有交代，按照租車的程序選擇了租車日期、取還車地點(diǎn)、車型（奔馳SUV）、全險，提出了最好租用柴油車的請求，同時申請使用“租租車”免費(fèi)租用的中文GPS，然后按程序在網(wǎng)上交了預(yù)付款和GPS定金。就這么簡單？對于初次境外租車的我，在這個過程中多次撥打了“租租車”的咨詢電話“10101020”，詳細(xì)了解關(guān)于租車過程中遇到的各種疑問，包括后來在德國使用GPS時遇到的問題，他們都一一熱情和耐心答疑解惑，非常專業(yè)。除此之外，我還按照要求，到公證處辦理了駕照公證件。四天后GPS快遞到家，短信還發(fā)來了使用說明。期間，為保險起見，我還從網(wǎng)上下載了德國交規(guī)注意事項和全部計劃游覽的景點(diǎn)說明及路線圖，生怕屆時GPS失靈。

萬事俱備，只欠東風(fēng)。盡管如此，內(nèi)心還是有點(diǎn)兒忐忑。

10月2日中午抵達(dá)慕尼黑機(jī)場。按照“租租車”提供的圖紙，很快找到了取車（CARO公司）地點(diǎn)，本以為是個門店或停車場，結(jié)果是個接頭人，懷揣著公司的小牌子遲到了一個小時風(fēng)風(fēng)火火地趕來了。當(dāng)時我的心情不爽，出現(xiàn)了一道陰影:定好的時間、地點(diǎn)，怎么見不到人？這公司“太不正規(guī)了吧！”

但此后發(fā)生的一切使我消除了憂慮和不滿，并且認(rèn)為這個公司的服務(wù)還是很靠譜的。

CARO公司在德國租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機(jī)場也沒有他們的一席之地，所謂機(jī)場取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機(jī)場指定地點(diǎn)接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運(yùn)送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機(jī)場擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號那天中午實(shí)在是臨時出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。

到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費(fèi)、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說嶄新的黑色奔馳SUV開到眼前，經(jīng)過認(rèn)真查看和簡單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動出發(fā)，開始了真正意義上的德國自駕游。

車子上路，心情很爽，前面接頭時遇到的懊惱竟已拋到腦后。七天后還車時更是順利，不到十分鐘，一切搞定，簽字、交鑰匙，一個小伙子幫助把行李搬上他的行李車，很快把我們送到了機(jī)場指定航站樓。這一切讓人感受到德國人辦事還是蠻認(rèn)真守信的啦。

剩下的就談?wù)劚救嗽诘聡咛熳择{的心得體會吧。

一、 必須提前做好功課。“租租車”的提示一定要照辦，有問題、有擔(dān)憂“租租車”都能幫你，盡管撥打電話10101020，就是在國外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問必答，對我?guī)椭艽螅诖烁兄x所有回答過我咨詢的人們。

二、安全第一，循規(guī)蹈矩。德國公路品質(zhì)優(yōu)良，就連山間、村鎮(zhèn)小路都是非常好的柏油路面；公路上各種標(biāo)識清晰；高速公路四通八達(dá)。德國開車左舵，同國內(nèi)，通常高速公路等都是雙行各兩車道，左側(cè)車道僅用于超車，超過前方車輛后盡快回到右車道，大家都非常講規(guī)矩，各行其道，秩序井然。我這個臨時入圍的外來人，要想安全行車，最重要的就是嚴(yán)格遵守交規(guī)，按指示、按限速要求行駛，盡管德國高速公路有個別路段不限速，我也盡可能控制在140KM/小時，坐在副駕的老公還一個勁兒地讓我慢下來。那時免不了左側(cè)車道有狂奔的車輛呼嘯掠過，甚至一輛接著一輛，緊張、刺激的場面叫人心跳，這不限速讓年輕人盡享飆車的樂趣！但無論在哪種公路上，限速以內(nèi)，也不能車速過低，特別是只有一個車道時，如果你在前面磨蹭，后邊的車輛無法超車，必然壓下長龍一隊，堵塞交通，令人討厭。所以，在外自駕必須精力集中，嚴(yán)格時速，安全順利駕駛。

三、 “租租車”免費(fèi)租用的中文版GPS正常工作，發(fā)揮了重要作用。按照“租租車”提供的說明書，非常順利的安裝和調(diào)試好了GPS，并在北京家中就提前輸入了不少屆時必去的地名（英文）。一路下來感到，GPS的作用太顯著了，沒有它幾乎就是寸步難行啊！特別是我們預(yù)定的酒店基本都在遠(yuǎn)離都市的山清水秀之間，經(jīng)緯度定位相當(dāng)準(zhǔn)確，導(dǎo)航成功率一等。雖說英文導(dǎo)航對于我來說也沒有問題，但還是沒有中文本土語言反應(yīng)快呀。所以這個中文導(dǎo)航的GPS就是境外自駕游的最佳向?qū)Ш拖喟榱加寻。「兄x“租租車”的無償提供！

總之，這次的德國自駕游，是本人有生以來第一次駕車馳騁在異國大地上，有一種迎接挑戰(zhàn)，緊張、刺激、戰(zhàn)勝自我，開心難忘的體驗，而且自駕游，可以隨時隨地感受異國他鄉(xiāng)美麗的風(fēng)光，時間、地點(diǎn)、行程，甚至吃飯、上廁所的安排均由自己掌控，玩兒得盡興，真是一種最接地氣的旅游方式。我們在慕尼黑游覽了全部著名景點(diǎn)，還參觀了一年一度著名得啤酒節(jié)。還先后到達(dá)了基姆湖、薩爾斯堡（奧地利）、哈爾斯塔特小鎮(zhèn)（奧地利）、國王湖、天鵝堡、麥琴根、巴登巴登等處，行程1500多公里，平安、愜意、快樂！

是朋友的鼓勵使我有勇氣決定去嘗試這次自駕游；是“租租車”的周到服務(wù)，使我平安順利體驗和享受了這次自駕游的便捷和樂趣。今后我還會到境外旅游，如果條件容許，我也還會找到“租租車”，再次享受自駕游帶給我的美好時光！

葛 華
2015年10月20日

車較新，提車換車較快捷簡單。

服務(wù)不錯，雖有不盡如人意的地方，總體來說還算滿意。

合作多次了，服務(wù)效率相當(dāng)高，細(xì)致、熱情、專業(yè)，收費(fèi)又相當(dāng)合理，強(qiáng)烈推薦~

網(wǎng)站介紹和電話客服都很詳盡、專業(yè)，很方便的訂到了想要的車，整個過程中都很輕松、愉快，沒有任何不滿意之處。