服務(wù)熱情，態(tài)度好
柜臺(tái)容易找，蓋特維克機(jī)場(chǎng)取車(chē)超級(jí)方便
非常好
非常感謝
EUROCAR的機(jī)場(chǎng)接待處人員態(tài)度很好，還給升級(jí)了帕薩特旅行車(chē)。交車(chē)人員直接讓客人自行檢查，并不陪同，并不像國(guó)內(nèi)那樣共同確認(rèn)車(chē)況，這有很大隱患。我檢查輪胎車(chē)門(mén)尾箱無(wú)誤就同意交車(chē)，但沒(méi)留意引擎蓋有淺淺但略長(zhǎng)的擦痕，以致在還車(chē)時(shí)候有些爭(zhēng)執(zhí)抱怨。但更大問(wèn)題是在輪胎，暴露EUROCAR服務(wù)素質(zhì)和管理流程都有問(wèn)題。我們?nèi)≤?chē)安全行駛?cè)?，其后一天沒(méi)有開(kāi)車(chē)，第五天下午在高速出現(xiàn)胎壓報(bào)警，由于有小孩隨行，我開(kāi)車(chē)到鄰近門(mén)店要求檢查，被告知可能天氣原因加氣就好。加氣好第二天繼續(xù)胎壓報(bào)警，又開(kāi)往靠近倫敦的一家門(mén)店要求檢查，門(mén)店把車(chē)交到隔壁的kwikfix修車(chē)行，一小時(shí)后告知我輪胎沒(méi)有問(wèn)題，還要讓我相信專(zhuān)業(yè)修車(chē)人員的判斷。但再過(guò)了一晚，又出現(xiàn)胎壓報(bào)警。這次是在伍斯特的Euro Car門(mén)店，一位員工反復(fù)查驗(yàn)，找到一個(gè)沙眼，他用馬克筆幫我們畫(huà)出來(lái)，指引前往附近汽修店。結(jié)果被檢查出來(lái)除了沙眼，輪胎另一側(cè)還有鼓包，必須要調(diào)換輪胎。如果不換可能不知道啥時(shí)候高速就爆胎了，時(shí)間金錢(qián)都會(huì)受到損失是小，全家安全就是大隱患。這件事情前三次我一開(kāi)始就同步報(bào)給租租車(chē)，但感覺(jué)他們也是鞭長(zhǎng)莫及，對(duì)車(chē)行的影響力和溝通效率都有待改善。
總體來(lái)說(shuō)比較滿(mǎn)意。海外的把控和溝通能力還有待改善。
還比較滿(mǎn)意的
取車(chē)時(shí)，和預(yù)定的不一致，車(chē)類(lèi)型一樣，預(yù)定?？怂?，給了臺(tái)juke，才開(kāi)了1.7萬(wàn)英里的新車(chē)。開(kāi)始說(shuō)保險(xiǎn)不夠，第二建議換大一點(diǎn)的車(chē)。還好沒(méi)聽(tīng)，否則劍橋和牛津的民俗提供的車(chē)位真無(wú)法進(jìn)去（他們的車(chē)位都超級(jí)小。整體還是比較滿(mǎn)意的。
