不太滿意,未按時取車也沒人聯(lián)系提醒要再預(yù)約,飛機晚點能怎么辦呢?無法預(yù)料呀!機上如何聯(lián)系?另外沒有要的車型,現(xiàn)代車更小,導(dǎo)致行李放不下,只能放座位
態(tài)度傲慢
租租車公司客服人員及其他人員服務(wù)熱情,態(tài)度很好,業(yè)務(wù)精湛,點贊?。。。?/p>
我算是個老司機了,基本每年出國自駕二次,多年來自駕了美國、澳大利亞、英國、西歐6國(德國、瑞士、意大利、法國、比利時、荷蘭),北歐5國(挪威、芬蘭、瑞典、丹麥和冰島)、約旦、納米比亞、津巴布韋、南非、墨西哥、西班牙、葡萄牙等,此次有必要說一說心得體會,主要是這次租車經(jīng)歷比較復(fù)雜,我們一行6人于今年5月至6月東歐的自駕,由于捷克不能自駕,其余斯洛伐克、奧地利、斯洛維尼亞、克羅地亞、匈牙利均可自駕,經(jīng)過比較斯洛伐克租車較為便宜,因此選擇了在斯洛伐克租、還車,哪知道在斯洛伐克的租、還車經(jīng)歷了很不好的感受,我們租的9座歐寶,Budget斯洛伐克分公司前臺人員態(tài)度傲慢,對詢問的問題不理不睬,車身劃痕很多且嚴(yán)重(底部白胚都暴露),車前護板部分脫落,由于其余部分不錯,不影響行駛,因此在多人拍照后駛離,由于歐洲地下停車庫狹小,因疏忽觀察,使車輛與墻面發(fā)生了剮蹭,有擦痕(但手機拍并不明顯),情況發(fā)生后即與租租車公司聯(lián)系,并在還車后與該公司說明,但該公司前臺人員看后并不與我們進行溝通,直接扣除了800歐元的押金(押金高,以前租車并沒有碰到如此高的押金,美國也就500美元)只是出示了一張手畫的示意圖,由于急需趕車,只好走人,重點是車輛原先那么多劃痕和前檔護板脫落,他們并未就行修補或更換,按照斯洛伐克的生活水平,就算補漆也不用800歐元吧,顯然是在欺負(fù)中國人,把我們的錢去彌補前面其它國家人造成的損失了,當(dāng)然,我們都保了全險,我沒損失為什么要提出來,主要是氣不服,憑什么就想訛詐中國人,就是想告知國內(nèi)的租車人不要到斯洛伐克的這家租車公司去租車?。?!另外,開車要小心謹(jǐn)慎,再次要感謝租租車公司,他們經(jīng)過近4個月的努力幫我成功的進行了理賠。另外,提醒大家國外租車一定要買全險,租租車公司對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度要點贊??!該評論是我在10月-11月土耳其、希臘自駕回來后所寫
非常感謝
很好