一般吧,取車時(shí)候工作人員態(tài)度不好,強(qiáng)制升級(jí)保險(xiǎn),租租車客服與之溝通,話都沒說完就掛電話走了。
對(duì)于租租車客服的服務(wù)還是很滿意的,租車遇到了升級(jí)保險(xiǎn)問題,經(jīng)過多次溝通和跟進(jìn),妥善的處理問題。
相比在巴黎租車時(shí)候手續(xù)繁瑣了一些,車行工作人員不太好,強(qiáng)制升級(jí)保險(xiǎn),還車時(shí)候工作人員態(tài)度好。
就是在取、還車環(huán)節(jié)的加油問題不大滿意!本應(yīng)取車時(shí)滿油,還車時(shí)滿油,大家好接受,方便操作。結(jié)果此車行取車時(shí)預(yù)收一箱油錢,語言不通,溝通不暢,造成還車時(shí)在意車上存油,給租車體驗(yàn)帶來不少負(fù)面影響。
手續(xù)很快。也沒多推銷。
多搜索幾次,會(huì)跳出更好的車型和價(jià)格。
我們約的是9點(diǎn)機(jī)場(chǎng)提車,7點(diǎn)到那里不能提前取車,服務(wù)人員少,和Avis一起的。等到9點(diǎn)時(shí)取到了我們想要的奔馳V220,而且操作系統(tǒng)已經(jīng)切換為中文。
聯(lián)程航班的前程段延誤3小時(shí),怕提車推遲,聯(lián)系了客服,提供了解決方案。雖然最后趕上了后程航班準(zhǔn)時(shí)提車,但是服務(wù)態(tài)度還是要表揚(yáng)的
爽