門店位置很方便，所有的租車公司都在T1和T2之間，很好找。辦理一個客人速度很慢15-20分鐘左右。。。服務(wù)態(tài)度非常非常一般。。。
早上6點40到的柜臺，一個金發(fā)的美女說我的訂單是7點，要在等20分鐘。20分鐘后又被告知現(xiàn)在沒有我要的車型，而且只有VANS等大車現(xiàn)在，要再等20分鐘。。。但是在這個過程中打給有4個本地說德語的客人都順利拿到了車（而且4組客人中，只有一組是兩人，其他3個都是單人），也許是我多想，他們可能都是租的VANS????當(dāng)我在等了第三個20分鐘后，而且看見又一對中國夫婦也被告知同樣的內(nèi)容，而本地人可以順利辦理時。。。我有點生氣了。
我直接問了金發(fā)女士怎么解決這個問題，然后后面出來了個比她級別高的黑發(fā)女士，看了我的訂單，我告知了她我等待的過程。她直接說OK我給你一輛新車，但要加錢。。。因為已經(jīng)耽誤了1個多小時，我也不想繼續(xù)等待就同意了。
當(dāng)我去車庫取車時發(fā)現(xiàn)，并不是沒有我要的車型。。。只是都比較新？？？？不明白為什么是舍不得給我們開嗎？
還好給我的車，的確是輛新車只有20KM。。。
下次應(yīng)該不會選擇這家公司了。
網(wǎng)上流程便捷，沒有和客服打過交道目前。
Budapest機(jī)場換車的信息非常少
因為我要去4個國家，是需要有跨國的費用，訂單里沒有包含，也沒告知。。。。但是要是不付這筆錢，保險在其他國家是失效的。
希望租租車在這些方面在做詳細(xì)的告知。
還是大公司靠譜兒
定了自動擋車，取車時門店說沒車，讓我等，說是調(diào)車，等了半小時還沒有，經(jīng)過交涉后才給換了一輛自動擋大車。在法蘭克福還車時非說我有剮蹭，不明扣了修車費。
對方不明扣費，投訴后租租車很快反映，并報銷了費用。
浪漫之路，名不虛傳。
提車停車場燈光昏暗不易驗車。還車處檢驗打著大光燈，發(fā)現(xiàn)一處明顯非使用造成的漆面凹陷（不影響后續(xù)使用并明顯飛租車過程中發(fā)生的）還要進(jìn)保，非常不誠實。交車當(dāng)場還無法定損，服務(wù)人員態(tài)度惡劣。
服務(wù)熱線能打通并提供服務(wù) 態(tài)度良好
