取車點(diǎn)只有自助取車機(jī)器，當(dāng)天取車時(shí)，機(jī)器壞了，沒有一個(gè)工作人員，取不了車，一直打聯(lián)系電話，剛開始沒人接，打了幾個(gè)以后有人接了，把問(wèn)題說(shuō)過(guò)后，被一次一次的轉(zhuǎn)接，至少轉(zhuǎn)了三四個(gè)人，問(wèn)題重復(fù)說(shuō)了三四遍，后來(lái)有人來(lái)修機(jī)器了，給了車以后發(fā)現(xiàn)車特別臟，來(lái)的工作人員說(shuō)還要20分鐘去清理車輛，我預(yù)定的是11點(diǎn)取車，因?yàn)闄C(jī)器故障，再等工作人員開車出來(lái)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)12點(diǎn)了，可我的取車單上寫的是11點(diǎn)39分，就是說(shuō)我要用自己的一個(gè)小時(shí)來(lái)等工作人員去清洗車輛，難道不應(yīng)該11點(diǎn)就準(zhǔn)備好干凈的車輛嗎？
線上溝通反饋很快
不會(huì)再用herz了
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非常好，方便快捷
服務(wù)很好
不用排隊(duì)，在社區(qū)租的，一切ok
出國(guó)租車基本都用租租車，售后處理問(wèn)題很快，很積極，以后也會(huì)一直使用
