由于我們是在租租車上買的國內保險,那么hertz那邊的sales賣保險給你那是必然的,所以,需要說的很明白的“我不買任何保險“,當時我千提醒萬提醒的也仍然還是簽下了字,買了基本保險,然后馬上發(fā)現了,就請租租車的客服人員幫我當場溝通,就去掉了那個保險。
租租車的客服人員接電話解決問題都非常的耐心和及時,我要謝謝在這次邁阿密租車的過程中發(fā)生狀況的時候,租租車他們一直給予我及時的幫助,因為電話里面用英語和hertz溝通是很困難的,有租租車人員的幫助就安心很多了。
hertz在邁阿密的車型,任何一輛車都不帶高速收費盒,需要自行在加油站購買sunpass卡,否則的話容易產生高速費用,事后再由租車公司繳納的話就比較貴了
整體滿意。問題出在最后交車的時候,兩點:1 工作人員不檢查是否返還鑰匙,后面即將離開機場發(fā)現鑰匙沒還,回去還好后被工作人員很不客氣警告如果沒還賠償300刀。明明是她失責,竟然指責客戶。2 同樣該工作人員莫名其妙要求繳納70刀左右的服務費,并且態(tài)度蠻橫。之后到Hertz工作接待臺詢問后得知該筆費用不該支付,然后才在信用卡中取消該交易。
非常不錯的體驗