取車無人陪同無人指導(dǎo),拿到車后檢查 發(fā)現(xiàn)最后排座椅已經(jīng)損壞 無法翻起,一次次進入服務(wù)大廳 要求人員指導(dǎo) 來了一個維修人員 也無法翻起座椅 只能更換車輛,更換時還是無人指導(dǎo),導(dǎo)致第一次加油時也不知道油箱鎖在哪里。整個過程雖說是中國人服務(wù) 但完全沒有對同胞的熱情和服務(wù),只有傲慢。
另外 車子十分老舊 都是快20萬行駛公里的車,車況不佳。
行駛到第三天。車輛因為發(fā)生事故無法行駛,事故發(fā)生后撥打租車公司提供的24小時服務(wù)熱線 想咨詢處理手續(xù),結(jié)果撥打后一直是語音信箱留言。第二天撥打門店電話,說因為新西蘭規(guī)定晚上6點后不能加班 所以24小時熱線電話無人接聽,這是不是就是個笑話? 那就不該叫24小時電話,叫8小時工作電話好了。由于車輛無法行駛 導(dǎo)致合同提前終止,我再次撥打門店電話咨詢并投訴服務(wù),接電話的人員表示投訴需要寫郵件 他們的電話無法接聽下去了因為門店有很多取車顧客??傊?這是一次從頭到尾不愉快的租車體驗,以后絕不會再用這家公司!