服務(wù)一般,門(mén)店在火車站,有標(biāo)志不難找,但是要在里面走很久。亂扣費(fèi),239歐的車損,重復(fù)扣了兩次
客服及時(shí),解決問(wèn)題
1,預(yù)約取車時(shí)間是上午10:30,我們讓公寓房東給門(mén)店打電話,通知門(mén)店取車時(shí)間更改到12點(diǎn),房東給門(mén)店打過(guò)電話并得到確認(rèn),我們的訂單實(shí)際已經(jīng)支付了定金,不通知也沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)我們12到門(mén)店取車的時(shí)候,工作人員(黑人小哥)說(shuō)你們的車已經(jīng)租給別人了,如果你們還要繼續(xù)租,我們安排別的車給你們,但是要額外支付200歐。擺明了搞事情,我們說(shuō)報(bào)警,最后按照訂單價(jià)格給我們安排了車。
2,我們訂單說(shuō)明要去瑞士,需要雪地胎,結(jié)果車是夏胎,導(dǎo)致在瑞士寸步難行。