非常專業(yè)
好用
預(yù)付全額定的23:00取車。24:00到店取車，被告知由于晚到車輛已經(jīng)沒有了，說(shuō)只有3輛高級(jí)車可以供我選了，但要加錢才可以。否則可以退我定金，取消訂單，并說(shuō)租車公司沒有任何責(zé)任，因?yàn)槭俏彝淼搅?小時(shí)，他們只保留29分鐘，所以錯(cuò)誤全都在我。但當(dāng)我要求對(duì)方提供證明我預(yù)定的車在23:30-24:00之間被人取走的時(shí)候，他們拒絕提供任何證據(jù)。整個(gè)過(guò)程態(tài)度極其兇狠，沒有任何賠禮道歉的意思。最后在我一在要求下，才提出有輛低級(jí)別車可以給我，但不會(huì)退還我任何差價(jià)。
之前在美國(guó)、法國(guó)、新西蘭等多地?zé)o數(shù)次租車經(jīng)歷，從來(lái)沒有過(guò)一次會(huì)有這種情況。只有租車公司沒能履行自己的義務(wù)為客戶保留車型，無(wú)償提供給客戶升級(jí)的，從未見過(guò)這樣處理問(wèn)題的值班經(jīng)理。
我已經(jīng)寫信給Europcar定位客服部門正式要求追述當(dāng)時(shí)的真相。我會(huì)追查到底！
不錯(cuò)的
比較清晰
以后會(huì)再選擇
拿車還車都很方便，還有免費(fèi)的水提供。
下單很方便
