滿意
滿意
制度死板，這個(gè)不行那個(gè)不行，后來一翻臉就行，還是租租車客服最好。不為顧客解決問題，耽誤很多時(shí)間。
任何時(shí)候找客服都值得點(diǎn)贊的。
服務(wù)人員態(tài)度客觀講都還不錯(cuò)。不過取車的時(shí)候等了差不多2個(gè)小時(shí)，稍微有些不爽。沒有推銷保險(xiǎn)和其他坑。
租租車網(wǎng)站預(yù)訂還是很方便的！預(yù)訂之后推送的交規(guī)和取車，還車注意事項(xiàng)都很有用和及時(shí)。我們的車子劃傷賠了250歐元，幸虧提前買了特惠補(bǔ)充全險(xiǎn)，回來報(bào)保險(xiǎn)也很方便，補(bǔ)齊資料一周多就拿到錢了。后續(xù)在窮游的帖子細(xì)聊。
一路上感覺大巴還是比較少，巴爾干地區(qū)還是比較適合自駕。
這次旅行安排，是看貴司公號(hào)推介塞爾維亞、波黑兩國免簽和消費(fèi)低的介紹決定的，這次通過貴司平臺(tái)訂車，租車費(fèi)用是旅程中最大一筆開支，本期望這樣的開支能帶來愉悅的體驗(yàn)，但恰恰是這次租車成了伴隨全程的痛點(diǎn)，我們一行6人，訂的7座車，給我們是5座車，取車處工作人員承諾第二天可換7座，考慮取車時(shí)已是深夜23點(diǎn)，我們就先拿了車，但第二天車行回復(fù)要四天后才能換車，我們的后續(xù)旅行計(jì)劃已訂了到波黑的住宿，沒法在貝爾格萊再逗留那么多天，只好將就用車，導(dǎo)致在兩國多山地，后座4人擠3座位，大家坐得腰酸背疼，有一人還多次暈車嘔吐；在駕車出境塞爾維亞時(shí)，還被邊檢人員發(fā)現(xiàn)6人坐5座車，扣下護(hù)照1個(gè)多小時(shí)；在波黑莫斯塔爾開往薩拉熱窩途中，被交警攔下，因超載罰了100歐元，交警說本要罰200歐，所以沒開收據(jù)。后續(xù)也一直擔(dān)心再因超載被罰，幸好幾處查車處沒攔我們。
