客服在幫助客戶(hù)與國(guó)外公司交涉，這方面要加強(qiáng)。
德國(guó)的B字頭公路，不少是高速與類(lèi)似我們國(guó)道的公路串聯(lián)。車(chē)流量大的地方高速。租租車(chē)服務(wù)還是可以的。本人還車(chē)地點(diǎn)在合同中約定，在卡爾斯魯厄火車(chē)站還車(chē)。結(jié)果，到車(chē)站后，Europcar工作人員告知，這個(gè)地方不能還車(chē)。交涉無(wú)果后，開(kāi)車(chē)到另一個(gè)地方換了車(chē)。后打車(chē)回火車(chē)站，出租車(chē)花了12.2歐?；貒?guó)后，與租租車(chē)交涉出租車(chē)費(fèi)的問(wèn)題。租租車(chē)走程序后，報(bào)銷(xiāo)了車(chē)費(fèi)。錢(qián)雖不多，但體現(xiàn)了個(gè)態(tài)度問(wèn)題。
約的9點(diǎn)，10點(diǎn)到的，以為交了錢(qián)就保留車(chē)。但租車(chē)公司說(shuō)因?yàn)閬?lái)晚了車(chē)沒(méi)了，車(chē)沒(méi)了難道不該免費(fèi)升級(jí)嗎？最后只好接受加錢(qián)每天20歐換了一輛大眾途睿?？傊€是感覺(jué)被套路了。
網(wǎng)站流程比較順暢
租車(chē)還車(chē)都順利
我已經(jīng)連續(xù)四年在租租車(chē)租車(chē)了（前三次是我安排人租的這次是我親自動(dòng)手了），都很滿(mǎn)意，因此我已經(jīng)推薦了好幾個(gè)朋友在租租車(chē)網(wǎng)上租車(chē)了。
心得太多，總之與跟旅行社是完全不一樣的，自駕是隨性游，有名氣的地方的風(fēng)景大多不如沒(méi)名氣的
預(yù)定奔馳C，提車(chē)時(shí)免費(fèi)升級(jí)成了E，還車(chē)時(shí)也很快，驗(yàn)過(guò)車(chē)就結(jié)束了。很滿(mǎn)意。
預(yù)定方便快捷，省時(shí)省力。性?xún)r(jià)比高。
德國(guó)高速不限速，開(kāi)起來(lái)非常過(guò)癮，德國(guó)人開(kāi)車(chē)也很守規(guī)矩，一路上開(kāi)車(chē)并不覺(jué)得累，奧地利高速限速130，需要注意一下。
