非常滿意
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8分
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目前一切順利，等退押金。
沒有人工聯(lián)系租租車，因?yàn)殚T店辦理順利。
現(xiàn)場工作人員服務(wù)收費(fèi)很坑人，收費(fèi)不告知！
本次租車在國內(nèi)支付了租車費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)（包括超級補(bǔ)充險(xiǎn)），但是到洛杉磯提車時(shí)被車行坑了，車行服務(wù)人員說原來訂的車沒了，需換另一個(gè)品牌的車（克雷斯勒300C），換的車更大，我問:是否要增加費(fèi)用，回復(fù)說:不需要，那更好，以為車行給了優(yōu)惠（其實(shí)在提車驗(yàn)車拍照時(shí)，發(fā)現(xiàn)我原訂的雪佛蘭邁銳寶有好幾輛空車停在邊上，還好我拍照錄像了，當(dāng)作后續(xù)申訴證據(jù)）。車行工作人說:要預(yù)扣租車保證金530.39D和200美元（停車罰款過路費(fèi)保證金），還車后扣除具體產(chǎn)生費(fèi)用,都會退。我現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)了所有保險(xiǎn)都已買，不需再買，車行給了一張保險(xiǎn)確認(rèn)單，我簽了名。最后打出一張白色紙片的租車單，說憑此單就可以提車和開出車行。我們也大意，沒有看白色單上寫了什么,太相信現(xiàn)場工作人員說的了。
一直到回到國內(nèi)，收到銀行帳單，才發(fā)現(xiàn)車行刷了我在美國的車輛升級費(fèi)用和道路救援和保險(xiǎn)費(fèi)共530.39美元，與現(xiàn)場工作人員說的完全不一致，發(fā)現(xiàn)這些費(fèi)用在車行給的白色紙片都有標(biāo)明，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)被坑了。
我馬上投訴租租車，工作人員十分耐心負(fù)責(zé)和理解，積極有效的協(xié)調(diào)，終于在1個(gè)半月后，車行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車是正確的決定，自2015年來，家人每次境外自駕游都選租租車，它值得我們的信任，下次租車?yán)^續(xù)選租租車。
