Long queue, slow processing. Every customer took half an hour!
Got some problems when we were taking the car, so I called the hotline in UK, the lady in the line was very polite and helpful.
對(duì)中國(guó)人和外國(guó)人是完全不同的兩個(gè)態(tài)度，租車(chē)以來(lái)服務(wù)最差的公司。
史上最差的租車(chē)公司！大家千萬(wàn)別到這家租！第一天去租車(chē)時(shí)，不斷給我們推保險(xiǎn)，我們說(shuō)了在租租車(chē)買(mǎi)了保險(xiǎn)，但對(duì)方還是不停的說(shuō)什么國(guó)內(nèi)的在國(guó)外用不了，給我們推了個(gè)接近1萬(wàn)的劃痕保險(xiǎn)，我們沒(méi)有買(mǎi)。等我拿到車(chē)時(shí)，工作人員什么也沒(méi)說(shuō)，沒(méi)提醒就告知我們可以開(kāi)走了，我留了個(gè)心，環(huán)繞車(chē)子看了2圈，沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就開(kāi)走了。結(jié)果還車(chē)時(shí)，工作人員圍繞我們車(chē)反復(fù)檢查，檢查到車(chē)旁一根2厘米左右的憑肉眼很難看清楚的頭發(fā)絲樣的所謂劃痕，還有車(chē)頭保險(xiǎn)杠下面，肉眼也很難看到的痕跡，還從后備箱拉手那里檢查到幾個(gè)小點(diǎn)，硬說(shuō)是我們弄的，結(jié)果硬要我們賠付1215英鎊（人民幣1萬(wàn)多）。這些位置我們接車(chē)時(shí)是很難檢查到的，明顯的不買(mǎi)保險(xiǎn)我就找茬的公司，而且，當(dāng)時(shí)有幾輛車(chē)還車(chē)，對(duì)外國(guó)人他們只看一圈就結(jié)束了，對(duì)我們的車(chē)反反復(fù)復(fù)看。我們開(kāi)車(chē)很小心，絕對(duì)沒(méi)擦掛過(guò)，這種小細(xì)紋都能找出來(lái)讓我們賠，我們算見(jiàn)識(shí)了！最差的租車(chē)公司！坑人！
當(dāng)告知不買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，態(tài)度變得很差。還車(chē)的時(shí)候還特意找小破損，最後要賠償幾百磅才可離開(kāi)
客服回應(yīng)速度很快，有問(wèn)題都能馬上協(xié)助解決
還可以
還可以
