非常糟糕的一次租車經(jīng)歷。首先,原定9點(diǎn)取車,因?yàn)橐恢闭也坏介T店,我們圍著定位問詢了周圍很多商鋪,終于有一個(gè)好心人告知我們,這個(gè)租車地址不是門店,只是一個(gè)停車場(chǎng),經(jīng)常有來(lái)這里租車的人問他。他非常熱心的幫我們打通了租車行電話,車行的人說(shuō)等我們太久等不到我們,他們把開來(lái)的車又開回車行了,讓我們自己去車行去,給了我們一個(gè)新地址。10點(diǎn)我們打車去到這個(gè)新地址,非常偏僻,也沒有surprise標(biāo)識(shí),有一群男人在室外聊天,有一個(gè)男人在房間內(nèi)接待室接待了我們,態(tài)度非常惡劣,說(shuō)我們要額外交保險(xiǎn)50歐,我說(shuō)我們是全車險(xiǎn),這個(gè)男人竟然拍桌子說(shuō)我們買的車險(xiǎn)是交給平臺(tái)的,沒交給他,我們可以不給,但是不租給我們車,取消。當(dāng)時(shí)已接近中午11點(diǎn),附近非常難打車回市區(qū)科托爾,我們兩個(gè)女生,當(dāng)天計(jì)劃要從科托爾古城開車去布德瓦,實(shí)在耽誤時(shí)間,被逼無(wú)奈,交了額外50歐現(xiàn)金給他。交了錢以后,態(tài)度大變,給了我們一輛福特,很臟,全是劃痕,竟然只有不到五分之一的油!我們?cè)诼飞献约杭恿?0歐的油,到還車的時(shí)候,還剩4分之一油,真是便宜這家奸商了!強(qiáng)烈不滿,要求租租車下架這家車行!
租租車客服反饋不錯(cuò),及時(shí)打開境外電話了解情況
整體不錯(cuò),門店小哥服務(wù)態(tài)度很好
很棒
滿意
滿意
提前聯(lián)系