租車門店的服務(wù)態(tài)度還是非常滿意的!只是由于沒買全險,換胎及拖車費用自理,不過由于過節(jié),離開時仍然不知最終的費用。在從修車點取車時看了賬單,不過是公司間結(jié)算,再由本人還車時付給租車公司,回國了不知最終賬單還是有些忐忑,誤扣什么的會比較麻煩。另外,訂車時選的是高爾夫,實際取到的是雷諾,門店說他們沒有高爾夫,我理解預(yù)定是高爾夫,取車是同級車即可,不過在沒有高爾夫的情況下,不應(yīng)該誤導(dǎo),雖然我拿到的雷諾柴油車型很大,不過如果知道沒高爾夫、我就改訂polo什么的了??傮w而言,對Enterprise的服務(wù)還是很滿意的
客服響應(yīng)速度很快,服務(wù)態(tài)度很好,免費提供的GPS也很給力。希望以后多一些對已含車行基本險和全險區(qū)別的介紹,便于客戶自己斟酌。
全險還是需要的,第三天時在停車場碰到路沿石發(fā)生爆胎,輪轂有損傷,道路救援將近2000塊,更換輪胎輪轂約4000,車行基本險的話只保證自費部分超出5000的部分。還是很心塞的,海外人工貴,建議購買全險比較穩(wěn)妥。
取車還車都很簡單,辦事效率高。給了一個不知什么品牌的車,評價里沒有選擇,總體性能不錯,也比較新,稍比同類型車耗油。
專業(yè)租車公司,好。