滿意
我認(rèn)為你們還有很大提升空間,國人通過你們在國外租車很大原因是語言問題,那你們就應(yīng)該盡最大努力在取車和還車環(huán)節(jié)避免客戶和租車公司之間的語言交流,建議:讓客戶和你們直接簽訂合同,你們和租車公司簽訂合同,客戶只對你們,租車公司只負(fù)責(zé)提供車輛,在用車過程中如有問題由你們和租車公司對接,把服務(wù)深化!
沒告知客戶的情況,讓客戶簽字,產(chǎn)生額外的保險(xiǎn)費(fèi)用
1.不能提供預(yù)定車型2.還車收取預(yù)定套餐外稅金