我本來租的一輛菲亞特tipo的車，到了給我一輛苛力奧，說是升了級(jí)，但行李箱非常小根本無法放下我們的三個(gè)箱子，本來租菲亞特旅行版的tipo就是為了能放下三個(gè)箱子，赫茲公司要換能裝下三個(gè)箱子的車必須每天加三十歐，三十歐相當(dāng)于我們每天本來的租金了，租租車通過電話與他們交涉后赫茲公司還是說換車必須加錢，我們沒有辦法只能同意加錢換車，換的車恰恰就是菲亞特tipo,明明我們訂的就是這款車還非要我們加錢，真是太過份了。與租租車溝通，租租車說要等還車后才能申訴，后來還完車不知怎的又沒扣多余的錢，但赫茲公司的這種做法太認(rèn)了。
非常滿意，服務(wù)好，工作人員積極幫我們解決問題
租租車公司的服務(wù)很好，車有問題時(shí)一些幫我們聯(lián)系解決，在我們語言交流有問題時(shí)幫我們與其他人溝通好再與我們交流，下次還會(huì)在租租車公司租車。
租租車顯示133歐，到店讓我交380歐，說是上保險(xiǎn)，但是我在租租車選的已經(jīng)是全險(xiǎn)了，被炕了
實(shí)際上辦理取車手續(xù)很慢，效率較低，不過太度很好
APP訂車很好
意大利高速基本和國內(nèi)一樣，進(jìn)高速拿票，出高速交錢，不同的是有人工口也有用信用卡的無人值守CERT口。
意大利人的辦事效率太低，不是Herts一家的問題，但是想拿到自己定的車型真的很難，可能是沒有買保險(xiǎn)的關(guān)系吧，給我一輛破舊的歐寶，機(jī)油還不滿，將就用了十天。
客服服務(wù)還是可以的
