具體情況我們一起在跟租租車客服聯(lián)系的，具體就不從頭描述了。大致經(jīng)過是第一天因?yàn)樘鞖庠蚝桨嗳∠覀兲嵩绺廛嚬韭?lián)系說明了這個(gè)情況，租車公司說沒關(guān)系，會(huì)等我們。航班改簽到第二天，同一個(gè)航班號(hào)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上的飛機(jī)。白天我們又聯(lián)系租車公司說會(huì)同一個(gè)航班號(hào)到達(dá)目的地，讓他們給我們保留訂單和車輛，租車公司客戶說沒問題。然后等我們到達(dá)機(jī)場(chǎng)到租車公司窗口的時(shí)候沒有工作人員，他們已經(jīng)下班。我們不得不打車去酒店，第二天早上再到機(jī)場(chǎng)來取車。但是取車的時(shí)候工作人員說我們的車已經(jīng)沒有了，只能選擇其他更貴的車，我們沒有辦法，只能多付200多歐元選擇了更貴的車。我不理解的是，我們不論是第一天航班取消，還是第二天航班起飛前，都提前跟租車公司聯(lián)系了，都強(qiáng)調(diào)了航班號(hào)和航班到達(dá)時(shí)間，他們工作人員也都說沒有問題，但是為什么還是沒有保留我們車？給我們強(qiáng)行升級(jí)。整個(gè)過程租車公司也沒有以任何方式聯(lián)系我們。我們和租車公司的電話租車公司的系統(tǒng)應(yīng)該都有錄音，這個(gè)是可以去核實(shí)的。我們已經(jīng)把照片，票據(jù)等都提交給了租租車客戶，希望能和租車公司協(xié)商，給我們一個(gè)合理的處理結(jié)果，謝謝。
比較滿意
取還車方便，服務(wù)態(tài)度很好
第一次在租租車上境外租車，非常順利
沒有提供預(yù)定車型，預(yù)定寶馬2系，給的卻是歐寶旅行車
還是挺方便的
提前了一點(diǎn)點(diǎn)到，但就是沒法取車，差一點(diǎn)點(diǎn)都不行
還行
