巨坑!!!! 還車時(shí)候說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，回國(guó)收到車損罰款，雖然有全險(xiǎn)，但是很不爽。最可惡的是hertz的服務(wù)人員，我們?cè)趷?ài)丁堡叫交了停車費(fèi)還吃了罰單，交車后找前臺(tái)商量如何處理，結(jié)果被忽悠了。hertz員工先很好態(tài)度和我們把罰單和我們的停車收據(jù)發(fā)給hertz，他們來(lái)處理。后來(lái)突然變卦說(shuō)讓我們先交，然后幫我們和愛(ài)丁堡的city council處理退款，還讓我們當(dāng)場(chǎng)操作交罰款。頂著遲到去登機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)我們操作了，交完罰款hertz員工馬上變臉，對(duì)我們不理不睬，裝看不見(jiàn)我們?nèi)?wèn)排隊(duì)中沒(méi)有問(wèn)題的人需不需要服務(wù)!那種故意的感覺(jué)太讓人生氣了，電視劇里才有這么刻意的情節(jié)。后來(lái)我們發(fā)脾氣了要求他給解釋，他說(shuō)不管hertz的事情，讓我們自己去處理! 后來(lái)想明白了，hertz套路我們交了，這樣關(guān)系就變成我們和愛(ài)丁堡的政府的糾紛了，我們自己去找愛(ài)丁堡政府申訴就需要填寫(xiě)車主信息，不然無(wú)法處理。其實(shí)這個(gè)誤罰只有hertz能處理，為了避免麻煩套路我們!不然他們被charge了我們提供證明，這樣就是車主和愛(ài)丁堡的糾紛了。哎，在英國(guó)讀書(shū)的時(shí)候就聽(tīng)過(guò)hertz的員工很糟糕，很多人寧愿貴點(diǎn)選擇Europecar，這回算是見(jiàn)識(shí)到了，多么惡劣的公司，無(wú)論取車還車，服務(wù)巨差!ps:機(jī)場(chǎng)等hertz接駁車，等了四十分鐘才來(lái)!
機(jī)場(chǎng)等車耽誤了很久，Hertz原本說(shuō)晚上11點(diǎn)前都會(huì)有車來(lái)接，從10:20我們一直在等，其他公司的車都來(lái)了3趟了，最開(kāi)始電話也沒(méi)打通，差不多等了一個(gè)多小時(shí)，電話終于接通了，并安排了車來(lái)接。其他都很好，還免費(fèi)升級(jí)成了奔馳GLC。
方便
自駕游肯定是最舒服的，想去哪兒就去哪兒，時(shí)間自己掌控。
提前租了全險(xiǎn)覆蓋的車，到店之后，店就不再推銷他們的保險(xiǎn)了。店里手續(xù)很快，讓人不敢相信是在英國(guó)?？赡苁亲廛嚬疽呀?jīng)和租租車合并很多了，互相信任。
預(yù)訂快，無(wú)人智能客服也及時(shí)發(fā)送短信。
英國(guó)不僅是右舵車（和國(guó)內(nèi)相反），并且道路窄，山路多，
心理素質(zhì)尤其重要，經(jīng)常有過(guò)山車的感覺(jué)，和前有堵截（對(duì)面的車），后有追兵（后面的車都很快，路窄不易超車）需要老司機(jī)和膽量，尤其對(duì)于東方女性來(lái)說(shuō)，
租車有秩序，簡(jiǎn)介快速，沒(méi)有過(guò)多保險(xiǎn)推銷
簡(jiǎn)潔明了，車型不夠多
