取車時手續(xù)辦完又多等了半個小時才拿到車,說是臨時發(fā)現(xiàn)要換個什么油。給的車車況也一般,10多萬公里了,車身上傷痕很多,提車單上記錄的也不詳細,結(jié)果還車的時候開始跟我說有兩處新的傷痕,我表示異議后他們說查查電腦系統(tǒng)的記錄,查完后確認不是我們的問題。虛驚一場,感覺他們的提車環(huán)節(jié)還應(yīng)該加強管理。
用了租租車好幾次了,沒啥問題,可以信賴。
第一次與租租車合作,又遇到保險賠付問題,多虧有租租車客服耐心周到熱情的服務(wù),在與車行和保險公司協(xié)調(diào)和溝通中,幾乎都是租租車協(xié)助聯(lián)絡(luò)和傳達,在此,非常感謝租租車客服的服務(wù),他們的全程跟進為客戶省掉了許多麻煩。下次出游自駕非租租車莫屬。再次感謝!
開心舒適
公司離機場有十分鐘路程,但是接機送機都很盡心,不用擔心距離。車況很好,訂的是polo,拿到的是雪弗蘭,18000多公里,正是最好的里程數(shù)。服務(wù)也不錯,訂的是兩點取車,到的早了些,一點就給我們了,還車時間還是兩點??傊档猛扑]。
非常滿意,不管是取消重訂,還是超級全險,還是和租車公司的合作,都比較順暢。下次還會在租租車上訂的。