有中文自提服務(wù)方便
服務(wù)到位
租還流暢
滿意
我們查看到車行官網(wǎng)的結(jié)算單據(jù),顯示您這邊是延遲還車了的。您雖然取車時也是延遲取車的,但是還是要按照預(yù)定的還車時間準(zhǔn)時還車的,否則車行會按照自己門店門市價格收取費用。
您預(yù)訂的還車時間為2020-02-13 23:30,但是您實際還車時間為2020-02-14 08:13,故車行這邊按照自己的門店門市價格收取了您超出預(yù)定還車時間外兩個小時的租金費用以及稅費,加在一起共29.3美金,請您知悉。
以上是租車公司給租租車的回復(fù),我想說兩點:第一點取車,我早上5點08分飛機到奧蘭多機場,5點25分提前到達租車店面,前面兩位客戶在辦理租車手續(xù),還有一位客訴的客戶,Alamo的員工就兩位,還都是說話辦事很慢的女士,我等了有20分鐘才排上我辦,我能提車準(zhǔn)時嗎?!第二點,還車還車,我特意留了三張照片,是我于晚上10:30分左右把車停好放在租車公司指定的地方 還有公里數(shù)和停好車時間,這屬于租車公司欺騙,他們店面下午4點鐘就沒有人辦公了,門上有說明車停在指定的停車區(qū),把鑰匙放在門口的鐵盒中,我都照辦的!
挺方便 希望能更好的保障客戶的權(quán)益,對于很多車行的卑鄙行為予以監(jiān)督