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用戶對Firefly 的評價

Firefly 凱夫拉維克國際機場店

訂單號：16****54

中等型SUV：Volkswagen Tiguan或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車： 2018-09-23 冰島 雷克雅未克 Keflavik Airport
  • 還車： 2018-09-30 冰島 雷克雅未克 Keflavik Airport
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  • 對Firefly的評價 非常不滿意

    1. 預(yù)定取車時間是17:00，由于航班延誤18:05抵達，機場的Firefly工作人員已經(jīng)下班，等了半小時，打了五六個電話，告知我們交由Hertz代辦，又花了半個多小時才辦完取車手續(xù)
    2. 使用期間，4次聯(lián)系客服，分別是咨詢拖車服務(wù)、輪胎更換，客服態(tài)度特別冷漠，而且從來沒有解決問題，總是推脫說聯(lián)系警察
    3. 取車、還車在不同地點，而且還車之后沒有任何交通途徑離開

  • 對租租車的評價 非常滿意

    客服態(tài)度很好，解決問題的效率很高

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    • 對 Firefly 的評價 滿意

      服務(wù)態(tài)度還不錯，排隊等待也Ok。

    • 心得建議

      冰島環(huán)線是世界級的景觀大道！

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