服務(wù)態(tài)度好
客服服務(wù)好
租車時未告知清楚還車時的標(biāo)準(zhǔn)，且還車驗車時也沒和我們提出車輛內(nèi)部不整潔的問題，到交單時才告訴我們內(nèi)部不整潔要加收500元清潔費(fèi)。
還車之前我們其實已經(jīng)打掃過車內(nèi)，但因攜帶小朋友，座椅上有一些膨化食品撒下的碎屑因此而被罰款。且除清潔費(fèi)外，還要扣除人工費(fèi)。我覺得這些細(xì)節(jié)和我們在國內(nèi)租車的習(xí)慣非常不同，作為平臺和租車公司應(yīng)該做到事前告知。
車輛的輪胎情況一定要經(jīng)常檢查，進(jìn)入沙漠路段前對車輛的性能狀況要有所了解。山地路段必須緩行，地面有碎石較容易側(cè)滑。車上多備點水和食物，做好防曬準(zhǔn)備。
一般，門店比較破舊，要收取2000多美金的押金
取車異常慢，就一個服務(wù)人員，前面一共不到十個人等了兩個多小時，辦手續(xù)非讓我上額外險，說否則會后悔。果然還車時有個小劃痕明明取車就有了，他們非說我造成的，要我賠錢。還說必須要賠，國外租了這么多年車第一次遇到，Hertz的印象一落千丈。
租租車服務(wù)一直很好，已經(jīng)使用好多年了，還會繼續(xù)支持！
每年都會出國自駕，歐洲美國日韓租車市場成熟，取還車相對簡單，對小劃痕基本不計較，不發(fā)達(dá)地區(qū)像土耳其和摩洛哥等總想都收點錢。
