服務(wù)態(tài)度好
客服服務(wù)好
租車時(shí)未告知清楚還車時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，且還車驗(yàn)車時(shí)也沒(méi)和我們提出車輛內(nèi)部不整潔的問(wèn)題，到交單時(shí)才告訴我們內(nèi)部不整潔要加收500元清潔費(fèi)。
還車之前我們其實(shí)已經(jīng)打掃過(guò)車內(nèi)，但因攜帶小朋友，座椅上有一些膨化食品撒下的碎屑因此而被罰款。且除清潔費(fèi)外，還要扣除人工費(fèi)。我覺(jué)得這些細(xì)節(jié)和我們?cè)趪?guó)內(nèi)租車的習(xí)慣非常不同，作為平臺(tái)和租車公司應(yīng)該做到事前告知。
車輛的輪胎情況一定要經(jīng)常檢查，進(jìn)入沙漠路段前對(duì)車輛的性能狀況要有所了解。山地路段必須緩行，地面有碎石較容易側(cè)滑。車上多備點(diǎn)水和食物，做好防曬準(zhǔn)備。
一般，門店比較破舊，要收取2000多美金的押金
取車異常慢，就一個(gè)服務(wù)人員，前面一共不到十個(gè)人等了兩個(gè)多小時(shí)，辦手續(xù)非讓我上額外險(xiǎn)，說(shuō)否則會(huì)后悔。果然還車時(shí)有個(gè)小劃痕明明取車就有了，他們非說(shuō)我造成的，要我賠錢。還說(shuō)必須要賠，國(guó)外租了這么多年車第一次遇到，Hertz的印象一落千丈。
租租車服務(wù)一直很好，已經(jīng)使用好多年了，還會(huì)繼續(xù)支持！
每年都會(huì)出國(guó)自駕，歐洲美國(guó)日韓租車市場(chǎng)成熟，取還車相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)小劃痕基本不計(jì)較，不發(fā)達(dá)地區(qū)像土耳其和摩洛哥等總想都收點(diǎn)錢。
