Europcar還是不錯的，我預(yù)訂的布拉格市中心取車，7座MPV。 到門店才被告知沒車，但并沒有人事先通知。門店的兩個小妹很熱情，讓我們使用他們的電話打國際長途給租租車。租租車客服態(tài)度也很好，積極聯(lián)系。后來我們無奈更換成兩輛奔馳小轎車，而且需要到布拉格機(jī)場提車。租租車客服說多產(chǎn)生的一切費(fèi)用會由租租車公司全額賠付，所以europcar小妹幫我們叫了兩輛出租車送到機(jī)場。機(jī)場的europcar工作人員態(tài)度不如市區(qū)的，但提車也比較順利。后來一路平安，回到家后找租租車索賠，這過程就漫長了。
必須對租租車客服人員的工作態(tài)度提出表揚(yáng)，雖然處理問題的效率還是比較慢，但是起碼溝通起來比較順暢。好在經(jīng)過兩個多月的處理，現(xiàn)在已經(jīng)基本達(dá)成協(xié)議，由租租車先對我們多出的費(fèi)用進(jìn)行墊付。我以后還是愿意選擇租租車的，但是希望你們處理問題的效率能提高，多為用戶著想，希望租租車越辦越好。
這次租車一開始出現(xiàn)了一些預(yù)料之外的小問題，但是本著不影響旅行心情的態(tài)度，還是比較順利的完成了。出了問題有租租車從中幫忙溝通還是比較方便的，只是希望租租車在今后能夠保證客服態(tài)度的前提下，提高辦事效率，有時大氣一點(diǎn)，拿出一點(diǎn)國內(nèi)租車行業(yè)第一品牌的魄力。
到門店是通過谷歌地圖找到的，店面不大，店員比較禮貌，也沒有其它客人，只是一張信用卡不夠付保證金，是以美金來算的。只好先付了租車的錢，還只能付歐元，這樣的話租車價就比預(yù)定價高了（以當(dāng)時的匯率來算的）。還車倒也很快，檢查了沒事了就走了。沒什么單據(jù)。車況不錯，比較新。了
網(wǎng)上預(yù)定比較方便。但實際和租車行產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
人生地不熟的，找門店比較麻煩，還有就是還車時間要算好，超過上下班時間必須預(yù)約。
實際車型是同級奔馳，我們喜歡的白色，車身已清洗干凈，車內(nèi)清潔度一般。
還不錯
提車地點(diǎn)都很靠近市中心，很方便，車輛和服務(wù)也很好，下次有機(jī)會還會繼續(xù)在租租車租車。
車輛和服務(wù)也很好，下次有機(jī)會還會繼續(xù)在租租車租車。
布拉格提車點(diǎn)和我們住的地方很近，問酒店前臺就會告知大概的方位，提前一天找到租車的位置，第二天取車就會很順利，我們還車點(diǎn)是在異地維也納，也是離市中心很近，真的很方便，原本我們在安飛士和赫茲對比過，還車點(diǎn)都不如租租車的方便，后來我們都選擇了租租車，第一次在國外自駕一切都很順利。
