服務(wù)熱情 而且沒有蘇格蘭口音
沒毛病 流程完善
取車還車都很方便
取車還車都很順利，因還車那天門店已下班直接按標(biāo)識說明把車停入指示停車位，所以第二天專門去門店核實(shí)還車結(jié)果。各環(huán)節(jié)都很順利，值得稱贊，
美中不足部分是，我們的車因進(jìn)入倫敦市區(qū)涉及到城市擁堵費(fèi)問題，我當(dāng)面請教工作人員如何查詢和繳納，他僅指一網(wǎng)址讓我自己操作。因語言不通，加之對如何繳納和何時(shí)繳納不了解，致使錯(cuò)過了次日的最后繳費(fèi)期限帶來高額罰款。若當(dāng)時(shí)車行工作人員耐心細(xì)致給予指導(dǎo)當(dāng)不會出現(xiàn)這種情形。當(dāng)時(shí)柜臺沒有其他客人，他還是有時(shí)間給予指點(diǎn)的。
在英國，除倫敦市區(qū)外，其它地方還是自駕游方便。雖說很多地方路較寬，當(dāng)?shù)厝塑囁俸芸?，但大家都很守?guī)矩，所以國內(nèi)的老司機(jī)在英國自駕是沒什么問題的。
服務(wù)態(tài)度很好，速度也很快
整體很滿意，車況很好，路況也很好，整個(gè)租車過程沒有太大問題，停車成了唯一頭痛的事情，建議提前溝通好。
探途離線地圖大方向很好用，到了市區(qū)單行線的區(qū)域有點(diǎn)繞，建議用GOOGLE地圖
取車門店就在愛丁堡韋斯利火車站內(nèi)，在寄存行李處(Left Luggage)，很好找，門店服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好，是歐洲這邊人，說話有點(diǎn)口音，交流還算通暢。下午3點(diǎn)辦的手續(xù)，人少沒排隊(duì)。我的訂單只有車行基本險(xiǎn)，想加個(gè)全險(xiǎn)，省的麻煩。工作人員竟然說租租車的訂單限制，不讓現(xiàn)場新加保險(xiǎn)，不知道是真的不能新加，還是工作人員不會操作，后來只能在租租車上加了個(gè)全險(xiǎn)。
取車點(diǎn)在車站外500米處，還算好找，地下二層，出了電梯就能看見，領(lǐng)了鑰匙就讓開走。我要求一塊驗(yàn)驗(yàn)車，工作人員看了一下說沒問題，如果一天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題的話，如之前未發(fā)現(xiàn)的劃痕等，可以拍照上傳到指定郵箱，他們會處理。
還車點(diǎn)在Inverness機(jī)場停車場，很好找，離市區(qū)10公里左右。老實(shí)說，Inverness機(jī)場的交通實(shí)在不大方便，我還了車要去室內(nèi)火車站，bus竟然3個(gè)小時(shí)后才有一班，無奈打的，20磅，還算能接受。另一個(gè)缺點(diǎn)是機(jī)場周圍沒加油站，最近一個(gè)在市區(qū)，導(dǎo)致我無法滿油還車。還車流程很快，工作人員拿到鑰匙后到車上檢查了一下，讓我簽了個(gè)字就搞掂了。我在Europcar買的的是車行基本險(xiǎn)，最后沒有收取任何額外費(fèi)用，除了沒有滿油還車Charge了8磅左右。
英國這邊的誠信氛圍還是很好的，人都比較老實(shí)，沒有啥小心思，就算只有車行基本險(xiǎn)，也不用擔(dān)心在保險(xiǎn)賠上被坑，但出門在外旅游圖個(gè)省心，能上全險(xiǎn)的還是上一個(gè)?，F(xiàn)場上全險(xiǎn)的價(jià)格比租租車上的全險(xiǎn)價(jià)格貴，但也就是1000和800的區(qū)別。
方便，價(jià)格便宜，我在訂車前同時(shí)去官網(wǎng)查了查價(jià)格，的確比官網(wǎng)便宜。
