到達(dá)當(dāng)?shù)亻T店取車說所訂車型沒有了,給我們免費升級車型。但由于我們到西班牙旅游擔(dān)心太張揚會引致不必要的麻煩,所以開始是要求換回同檔次車型就可以,但門店說已經(jīng)沒有其他車,所以我們也迫不得已接受了升級。不幸的是,車開出了10分鐘不到,剛上快速路就顯示胎壓不正常,然后沒兩分鐘右后胎就全沒氣了,最終輾轉(zhuǎn)溝通打了幾十通電話花了4個多小時才最終轉(zhuǎn)去機(jī)場店換了一臺車。據(jù)過來現(xiàn)場維修的師傅說,輪胎側(cè)面破了個洞,應(yīng)該是有人戳穿想乘機(jī)偷車或搶車.......我的天呀,什么狀況,這車才開了10分鐘呀!這車租車公司似乎完全沒有檢查過就給我們,這樣的車況出問題是會畏懼到生命安全!最氣的是全程客服電話難溝通、態(tài)度惡劣,由頭到尾沒有一個人給我們道歉或說明原因.......Eurocar,以后要慎重選擇!
訂車過程順利、沒跟客服溝通過,服務(wù)如何不太清楚
取車的時候工作人員什么都不管,車庫又黑又暗,我們長了心眼把所有劃痕都拍下來了,果然還車的時候車庫很明亮,工作人員仔細(xì)驗車,將舊劃痕算在我們頭上,我們拒絕簽署確認(rèn)文件,并把問題反映給租租車。大家一定要小心,取車時候要保留證據(jù)
一還車就把問題反映給租租車,處理問題還是算快,但是現(xiàn)在也不知道對方公司如何反饋
超滿意的,服務(wù)很好
租租車服務(wù)挺好的,優(yōu)于其他租車公司,繼續(xù)努力
有專人指揮秩序
事先準(zhǔn)備好車鑰匙