第一次取車在拉斯維加斯的金銀島酒店2樓服務臺,預定時間是下午2點取車,預定車型是4門jeep compass。當天早上10點左右我找到服務臺,問了一下工作人員是否能提早提車,他說當時沒有預定車型,如果需要可以增加費用升級車型,我說不需要,并口頭與其確認下午2點提車是否有預定車型,他說有的,我就離開了。下午2點我準時去取車,工作人員給我辦理手續(xù)后,給了我合同以及鑰匙,當我找到車子時發(fā)現(xiàn)是jeep另外一款車型,2門的,進入車內(nèi)后發(fā)現(xiàn)油箱只有1/4,我也拍了照片。由于當時沒有其他服務人員在場,并且我要自駕趕去舊金山,路程有點遠,怕時間來不及就沒有回到服務臺交涉,但是路途中發(fā)現(xiàn)油耗非常之高,開到舊金山總共900公里,我途中的油費花了近300美金。而且由于后備箱十分小,只能放一個30吋行李箱,我另外2個行李箱要放在后排座位,對于2門車來說,十分不方便。到達舊金山我住了一晚,第二天離開時我去了機場的dollar門店,要求換車,當時工作人員了解了我的情況后,給我換了尼桑的rogue SUV,并且再三確認是不會有額外費用增加。但最終我在洛杉磯還車后,還是被莫名其妙扣除93美金費用,不知道什么情況。