門(mén)店還挺好找的,只是取車的時(shí)候被一家老外插了隊(duì),明明是叫了我們的號(hào)前臺(tái)卻叫我們等并接待了一家沒(méi)有領(lǐng)號(hào)的(大概是西班牙人),并因此我們的號(hào)碼被跳過(guò)了在等了30分鐘左右才叫我他們另一個(gè)空閑的工作人員接待我們,完全沒(méi)有歉意跟合理的解釋。還好另一個(gè)接待我們的前臺(tái)工作足夠?qū)I(yè),除了詳細(xì)的取還注意事項(xiàng)沒(méi)有做任何推銷,租的車車況也很新。還車也很簡(jiǎn)單停車場(chǎng)的工作人員只做了必要的檢查就簽字確認(rèn)了沒(méi)有用很長(zhǎng)的時(shí)間,押金的退還也很及時(shí)。總之雖然有小的插曲但還是不失為一次不錯(cuò)的體驗(yàn)。
大概出發(fā)前一個(gè)月下的單,取還都沒(méi)遇到什么問(wèn)題,體驗(yàn)良好。
大公司 流程清晰 簡(jiǎn)單 只要曾經(jīng)租過(guò)車 就能在系統(tǒng)中調(diào)出記錄 處理時(shí)間很方便 推銷保險(xiǎn) 升級(jí)車型不可避免 ,堅(jiān)持原有訂單就行了。工作人員不是很熱情,全程冷臉子,可能是因?yàn)闆](méi)買(mǎi)它的保險(xiǎn)吧
售后服務(wù)很好 溝通就有回復(fù),處理問(wèn)題很負(fù)責(zé),內(nèi)部溝通也很順暢,不用和每個(gè)售后人員都溝通一遍,但是流程稍微復(fù)雜了一點(diǎn)。
服務(wù)很周到,小事故之后的保險(xiǎn)賠付也很到位
方便省心的好APP,只是希望在故障處理的時(shí)候可以更多的協(xié)助溝通