我取車於早上六時(shí)在倫敦希斯路機(jī)場(chǎng)，當(dāng)天天灰暗下雨，Alamo服務(wù)員說(shuō)沒(méi)有我要的Vauxhall Astra 要改用Vauxhall Mokka 取代，我也接受。送來(lái)的車是濕透，我也在有限燈光下拍照。當(dāng)我駕走車後發(fā)現(xiàn)後車尾箱沒(méi)有蓋子，我擔(dān)心行李不被蓋好引來(lái)賊人光顧，因此向租租車提出，但租租車告訴我的保險(xiǎn)不包括買蓋子的索賠，我可駕回車行更換另一輛車，但我選擇用找來(lái)紙咭蓋好繼續(xù)我的22天行程。
行程完結(jié)，還車當(dāng)天服務(wù)人員驗(yàn)查車輪，說(shuō)左車前下角有2點(diǎn)花，大約1-2cm, 另外後車尾箱遺失了蓋子，兩樣我須要作出賠償。
車前2點(diǎn)花不明顯，更有可能不通過(guò)他們的最小花範(fàn)圍，車身濕和光缐不足下很難看出，服務(wù)員指是我在收車前指出車身有花痕便是我責(zé)任，更說(shuō)後車廂蓋遺失沒(méi)有在收車時(shí)提出，而透過(guò)租租車2天後提出是時(shí)間誤差，我也應(yīng)同時(shí)作出賠償。
幸好我有相片為證，清楚看到收車當(dāng)時(shí)車已經(jīng)有兩點(diǎn)花痕，更看到後車廂已經(jīng)缺乏蓋子。我即時(shí)找到這分行經(jīng)理來(lái)做決定，取消他們對(duì)我無(wú)理索賠，更指責(zé)車行有心欺騙，因?yàn)槿绱嗽敿?xì)驗(yàn)車為什麼不在上客戶收車時(shí)作出紀(jì)錄，而是把缺點(diǎn)交到下一客戶？
還可以
一定買足夠保險(xiǎn)，取車時(shí)仔細(xì)驗(yàn)車和拍照
一直用他們公司的車
滿意
很好
Very friendly staff- Viki
如能提供汽油車或柴油車的選擇更佳
No need to hire GPS as some cars would have navigator pre-installed in the car
沒(méi)有推銷保險(xiǎn)，提車還車過(guò)程順利，不過(guò)給到的車型有誤，感覺(jué)低了一級(jí)，還好我的行李放得下。提車時(shí)的凍結(jié)的信用額度2、3天后退回了，希望沒(méi)有收到后續(xù)扣費(fèi)。
第一次使用租租車，整體體驗(yàn)不錯(cuò)，會(huì)推薦朋友使用，但保險(xiǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)我本人來(lái)說(shuō)不太喜歡，我希望能給出選擇是否直接在租車公司或者在租租車平臺(tái)購(gòu)買。因?yàn)楝F(xiàn)在這種購(gòu)買模式一不小心可能就算買了全險(xiǎn)也要走索賠流程，不一定每個(gè)人都知道應(yīng)該怎樣保留證據(jù)，如果能選擇直接在租車公司買可以免除某些麻煩，當(dāng)然你可以把價(jià)格作出差別給消費(fèi)者選擇。
這次是通過(guò)租租車平臺(tái)訂的~加上我們是第二次在國(guó)外自駕了~租車流程也算比較熟悉~所以提車還車都比較順利~租車公司是Alamo~在租租車平臺(tái)上我選擇的是兩廂?？怂怪惖木o湊級(jí)別~但給了我一臺(tái)豐田雅力士小型車~不過(guò)剛出發(fā)時(shí)比較緊張~出發(fā)后才發(fā)現(xiàn)這事~但還好行李都能放下就算了~事實(shí)上走鄉(xiāng)村小路這種小車顯得更適合~租車費(fèi)用￥1580 兒童安全座椅￥560 油費(fèi)停車費(fèi)￥800~暫時(shí)費(fèi)用是這樣~希望后續(xù)沒(méi)有罰單產(chǎn)生~
關(guān)于租租車的體驗(yàn)~有些需要特別說(shuō)下的~雖然整個(gè)流程很順利~但其實(shí)租租車的全險(xiǎn)套餐并不是直接幫你在租車公司購(gòu)買~而是幫你在國(guó)內(nèi)購(gòu)買額外的商業(yè)險(xiǎn)~萬(wàn)一你在旅途中要賠償你是需要先墊付~然后保存相關(guān)的證據(jù)和資料回國(guó)后再報(bào)保險(xiǎn)索賠~而直接在租車公司購(gòu)買全險(xiǎn)~則是你即使刮花了車身也可以直接拍拍屁股換車走人~所以如果有能力獨(dú)自在租車公司網(wǎng)站操作的~還是推薦不要用租租車平臺(tái)~反之~租租車平臺(tái)還是算有用~畢竟可以用他們免費(fèi)的駕照翻譯件~可以省一筆翻譯公證費(fèi)用~
