歐洲的赫茲真的很坑人,每次都被坑,這次居然會在汽油車上貼了個柴油標簽,害的我們加錯油把車都搞壞了。為了處理這個加錯油的故障車我們浪費了兩天,赫茲不但不給我們賠償,還不斷誣陷我們,說車是柴油車,我們加了汽油才把車弄壞。為了證明我們是加的柴油,我們還山上山下跑了好幾趟,去加油站的辦事處找工作人員拿小票。等我們提供了加柴油的小票,赫茲的人又說小票不是我們這個車加的,意思就是我們隨便找了個票來冒充。還好最后加油站的工作人員給我們作證了,我們才免去了責任。最讓人可氣的是,明明他們電腦系統(tǒng)里有車的信息,他們也不去驗證,浪費了我們這么多時間,當時在因特拉肯一共就待三晚兩天,全浪費這個車上了。
客服還是比較負責的
工作人員熱情耐心
方便快捷
實際提車時發(fā)現并未滿油,向工作人員提出,工作人員表示不用擔心,出于對赫茲的信任當時并未拍照留證,結果事后工作人員并沒有給我們系統(tǒng)里修改合同,還車時,租的兩輛車一輛加滿油的沒有退還多加的油費,另一輛少了一點油被扣了60瑞朗。
還可以