我們租的是自動(dòng)檔的suv，結(jié)果給我們了一個(gè)手動(dòng)擋的非說就是自動(dòng)的。我們帶店員過去查看才承認(rèn)這是手動(dòng)擋的。回到了柜臺(tái)，店員硬說我們租的就是手動(dòng)擋的想要自動(dòng)擋的需要加錢，她說在她的系統(tǒng)里就是手動(dòng)還說我們付的錢不夠，不能給我們自動(dòng)擋的。最后我聯(lián)系了租租車服務(wù)，店員把我們涼在一邊自己下班了，找了另一個(gè)店員接管。租租車幫我們及時(shí)解決了問題還和店員溝通。店員一接電話馬上換了口氣說找到訂單了然后甩鍋給之前的店員是新人不懂之類的。最后給我們換的車并不是滿油，開了一會(huì)就沒有了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)太急了沒來得及檢查，最后也沒辦法和公司扯皮。這種服務(wù)差瞎要錢和隨便甩鍋的公司真的是服了。
客服服務(wù)太多太好了，解決問題也及時(shí)！但是就是接線時(shí)間長了一點(diǎn)其余都很棒！
多扣了我123歐，至今還未退還。而且對(duì)我通過各種渠道發(fā)起的調(diào)查要求都不聞不問。態(tài)度極惡劣。
一直使用avis，很方便。
比較方便，一直用租租車。
取車等待時(shí)間過長，辦好手續(xù)后一個(gè)多小時(shí)才拿到車
