還不錯(cuò)
我覺(jué)得客服比較及時(shí)
前臺(tái)接待小姐很nice，說(shuō)明詳細(xì)。內(nèi)地人單憑香港駕照是不能取車的，內(nèi)地人必須內(nèi)地駕照 翻譯件，好在兩樣都有準(zhǔn)備。租租車公司有失誤，被告知憑香港駕照就可以了。
APP 使用方便。
我們有兩個(gè)兒童，一個(gè)六歲半，一個(gè)三歲半，下訂單的時(shí)候選了要租一張兒童座椅，一個(gè)增高墊，在取車前臺(tái)也說(shuō)明了情況，前臺(tái)接待小姐說(shuō)到地下車庫(kù)取車時(shí)跟工作人員說(shuō)就好了，結(jié)果到了地下車庫(kù)取車，小伙跟本沒(méi)有一回事，我告知了他，他詳細(xì)問(wèn)了我小孩歲數(shù)，我也清晰的告知了他，結(jié)果他就給了兩張兒童兒童座椅（使用車上安全帶，像大人一樣使用，在身體前面斜扣型），結(jié)果。。。在堪培拉到墨爾本的路上被警察截停，說(shuō)我的三歲半小孩使用的安全座椅不符合澳洲法例標(biāo)準(zhǔn)（4歲以下必須要胸前4點(diǎn)式安全帶式兒童安全座椅），開(kāi)了337澳幣的罰單。。。我認(rèn)為這是租車公司的工作人員失誤引起的責(zé)任，罰款應(yīng)該由他們承擔(dān)。之后向租租車客服申請(qǐng)售后反映情況，4月22號(hào)到現(xiàn)在29號(hào)了，沒(méi)有答復(fù)。。。毫無(wú)音訊
非常方便，取還車都很方便
網(wǎng)站客服服務(wù)很好，響應(yīng)及時(shí)
體驗(yàn)感覺(jué)很好
很熱情很認(rèn)真
很熱情很認(rèn)真
