Budget的效率低到讓人崩潰的地步，排隊(duì)超過(guò)兩小時(shí)，在辦理我的租車手續(xù)時(shí)，還又花了半小時(shí)。服務(wù)態(tài)度偽善，銷售員承諾與事實(shí)不符，不誠(chéng)信，沒(méi)有商業(yè)操守。亂扣費(fèi)，管理不善。
Budget 這家公司真的很糟，怒斥其三宗罪: 第一，柜臺(tái)服務(wù)人員職業(yè)操守有很大問(wèn)題，為了游說(shuō)你買他們的CSD服務(wù)(還車后人原地不動(dòng)，車行派車直接送你過(guò)去機(jī)場(chǎng))，這位中年柜員大叔信誓旦旦，說(shuō)總共只要25刀，無(wú)論車上有多少人，送一趟只要25刀，費(fèi)用包括一切，還含稅，而且還說(shuō)車上有追蹤器，只要車一駛進(jìn)還車處，工作人員自然就知道這是買了CSD服務(wù)車，就會(huì)安排車把我們送去機(jī)場(chǎng)，結(jié)果，結(jié)果是，25刀是要額外加稅的，事后交涉沒(méi)用，空口無(wú)憑，盡管稅沒(méi)多少錢，但被騙的感覺(jué)很惡心，而且還車時(shí)壓根沒(méi)有柜員大叔說(shuō)的那么美好，要不是主動(dòng)提出買了CSD服務(wù)，工作人員根本就不知道，最終他們安排的送我們?nèi)C(jī)場(chǎng)的車竟然還是我們還的那輛，他們根本不管座位是否夠，結(jié)果有一個(gè)人沒(méi)有座位，是抱著坐去機(jī)場(chǎng)的。第二，滿油還車，但仍然被收費(fèi)40美金，說(shuō)沒(méi)有滿油歸還，這很讓人很氣憤，還好還車時(shí)用手機(jī)拍了儀表盤，歸還里程數(shù)以及滿油刻度赫然在目，證據(jù)確鑿，即便這樣，還是花了一周多的時(shí)間才把退款要回來(lái)。第三，工作人員效率之低，到了讓人崩潰的地步。十幾顧客排隊(duì)，同時(shí)四個(gè)柜員辦理租車手續(xù)，竟然排了近兩小時(shí)，輪到我辦理手續(xù)時(shí)，又花了半小時(shí)才搞完，而且還沒(méi)有我要租的車，簡(jiǎn)直心情糟透了，這家公司就像沒(méi)有車一樣，每處理一筆訂單，每個(gè)柜員都要離開(kāi)自己的座位，去到一個(gè)專門的柜臺(tái)呆上半天才會(huì)回來(lái)，好像自己座位上的電腦查不到車輛信息一樣。
在美國(guó)這么多年，租車無(wú)數(shù)次，第一次碰到Budget 這么奇葩的一家公司，也絕對(duì)是最后一次。奉勸大家繞行，建議租租車為了自己的口碑和客戶滿意度，不要與這家公司合作！
服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，但服務(wù)效率有待提升。
Budget 這家公司真的很糟，怒斥其三宗罪: 第一，柜臺(tái)服務(wù)人員職業(yè)操守有很大問(wèn)題，為了游說(shuō)你買他們的CSD服務(wù)(還車后人原地不動(dòng)，車行派車直接送你過(guò)去機(jī)場(chǎng))，這位中年柜員大叔信誓旦旦，說(shuō)總共只要25刀，無(wú)論車上有多少人，送一趟只要25刀，費(fèi)用包括一切，還含稅，而且還說(shuō)車上有追蹤器，只要車一駛進(jìn)還車處，工作人員自然就知道這是買了CSD服務(wù)車，就會(huì)安排車把我們送去機(jī)場(chǎng)，結(jié)果，結(jié)果是，25刀是要額外加稅的，事后交涉沒(méi)用，空口無(wú)憑，盡管稅沒(méi)多少錢，但被騙的感覺(jué)很惡心，而且還車時(shí)壓根沒(méi)有柜員大叔說(shuō)的那么美好，要不是主動(dòng)提出買了CSD服務(wù)，工作人員根本就不知道，最終他們安排的送我們?nèi)C(jī)場(chǎng)的車竟然還是我們還的那輛，他們根本不管座位是否夠，結(jié)果有一個(gè)人沒(méi)有座位，是抱著坐去機(jī)場(chǎng)的。第二，滿油還車，但仍然被收費(fèi)40美金，說(shuō)沒(méi)有滿油歸還，這很讓人很氣憤，還好還車時(shí)用手機(jī)拍了儀表盤，歸還里程數(shù)以及滿油刻度赫然在目，證據(jù)確鑿，即便這樣，還是花了一周多的時(shí)間才把退款要回來(lái)。第三，工作人員效率之低，到了讓人崩潰的地步。十幾顧客排隊(duì)，同時(shí)四個(gè)柜員辦理租車手續(xù)，竟然排了近兩小時(shí)，輪到我辦理手續(xù)時(shí)，又花了半小時(shí)才搞完，而且還沒(méi)有我要租的車，簡(jiǎn)直心情糟透了，這家公司就像沒(méi)有車一樣，每處理一筆訂單，每個(gè)柜員都要離開(kāi)自己的座位，去到一個(gè)專門的柜臺(tái)呆上半天才會(huì)回來(lái)，好像自己座位上的電腦查不到車輛信息一樣。
在美國(guó)這么多年，租車無(wú)數(shù)次，第一次碰到Budget 這么奇葩的一家公司，也絕對(duì)是最后一次。奉勸大家繞行，建議租租車為了自己的口碑和客戶滿意度，不要與這家公司合作！
人多，等候多時(shí)
當(dāng)時(shí)提車時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題馬上撥打租租車客服，非常及時(shí)回答耐心，積極協(xié)助
愉快
雖然車型稍有不一致，前臺(tái)還是給我解釋了
因車子儲(chǔ)備問(wèn)題 排隊(duì)兩個(gè)半小時(shí)
在投訴完budget 排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)問(wèn)題以后 看得出租租車還是有進(jìn)一步的幫助核實(shí)的動(dòng)作。
